69292517 numaralı destek kaydı. Üst katıma 9 Kasım'da GigaFiber bağladılar, aynı saatte mevcut internetimin bağlantısı koptu. Daha sonra talep oluşturdum sözde ekipler gelip kutuya bakmışlar ben görmedim haberim de yok bir şey diyemicem. Kontrol sonucu kutuya bağlantı gelmediğini söyleyerek altyapı birimine aktardılar, sinyal alamayan kutudan bina sakinleri internetlerini aktif kullanıyormuş. Altyapı sorununun çözümü sürekli geçiştiriliyor sıra var diyerek, sürekli en kısa zamanda öncelik talebinizi oluşturduk deyip 5 gündür internetimi bağlayamıyorlar. Bu durumu BTK'ya CİMER'e iletmek istesem yaptırım alırlar mı?
TurkNet fiber altyapıda arıza ve sürekli geçiştirilme
- Konuyu başlatan mrefka
- Başlangıç Tarihi
- Mesaj 2
- Görüntüleme 129
TurkNet Destek Ayşegül
TurkNet
- Katılım
- 22 Kasım 2021
- Mesajlar
- 5.135
- Çözümler
- 120
Daha fazla
- Cinsiyet
- Kadın
Merhaba, yaşadığınız sorun için üzgünüm. Fiber altyapı ve fiber ekibimize çalışmanın önceliği için bilgi verdim. Sizinle iletişime geçecekler.
Benim gibi 100 kişi olsa 100 için de aciliyet belirtseniz gene aynı şey. 6 gün oldu yahu sıfırdan abonelik alsam şimdiye bağlantısı sağlanmıştı, yeterli çalışanınız yok diye düşünüyorum ben. Türk Telekom altyapısında 2 günde sorunlar çözülüyordu sizin altyapınıza geçtim 1 hafta olacak hala çözüm yok tek dediğiniz şey aciliyet ilettik. Sizin kendi altyapınızda işlemlerin bu kadar uzun sürmesi tam bir fiyasko bunu BTK'ya ileteceğim artık sabrım kalmadı.
Benzer konular
Yeni konular
-
-
-
-
-
-
-
Epic Games Alternatif ödeme yöntemi yapılabiliyor mu?- darkguarachatribal
- Mesaj: 1
-
-
-
-
-
-
-
