TurkNet GigaFiber bina yıkımı sonrası internetsiz kaldık

Merhaba, sokakta bina yıkıldığından dolayı GigaFiber kabloları inşaat firması tarafından kesildi. Altı saattir hizmet alamıyoruz ancak gelen giden yok. Destek talep ediyoruz.

Müşteri numarası: 1275589

jxorz dedi:

Merhaba, sokakta bina yıkıldığından dolayı GigaFiber kabloları inşaat firması tarafından kesildi. Altı saattir hizmet alamıyoruz ancak gelen giden yok. Destek talep ediyoruz.

Müşteri numarası: 1275589.

Eki Görüntüle 1624397

Genişletmek için tıkla...

@500498 @TurkNet Destek Ayşegül.

jxorz dedi:

Merhaba, sokakta bina yıkıldığından dolayı GigaFiber kabloları inşaat firması tarafından kesildi. Altı saattir hizmet alamıyoruz ancak gelen giden yok. Destek talep ediyoruz.

Müşteri numarası: 1275589

Eki Görüntüle 1624397

Genişletmek için tıkla...

Merhaba, fiber altyapı ekibimize konuyu ilettim. Adrese gelerek kontrol sağlayacaklar.

TurkNet Destek Ayşegül dedi:

Merhaba, fiber altyapı ekibimize konuyu ilettim. Adrese gelerek kontrol sağlayacaklar.

Genişletmek için tıkla...

Teşekkürler, iyi çalışmalar.

Yıkım yapan şirketin adında hâyır yok ki kasıtlı kopartmışlardır.

TurkNet Destek Ayşegül dedi:

Merhaba, fiber altyapı ekibimize konuyu ilettim. Adrese gelerek kontrol sağlayacaklar.

Genişletmek için tıkla...

Saha ekibi kabloları tekrar çekti ancak hala LOS ışığım yanmakta. Dokuz saattir kesinti yaşıyoruz sokak olarak. Bugün halledilmesini umuyoruz.

jxorz dedi:

Saha ekibi kabloları tekrar çekti ancak hala LOS ışığım yanmakta. Dokuz saattir kesinti yaşıyoruz sokak olarak. Bugün halledilmesini umuyoruz.

Genişletmek için tıkla...

Ekiplerimiz hattınızı sağlama alarak size teslim edecekler

Tam 12 saattir tüm sokağın hattı kesik ve hala çözüm bulunamadı. Evden çalıştığım bu dönemde 12 saatlik kesintinin bana olan etkisini hayal edebiliyor musunuz? Ufak tefek kesintilere asla lafım yok, gayet normal durumlar. Benim lafım gözümün önünde duran kopuk ana fiber kablosu. Fiber ekipten biri gelip kaynak yapmadı 12 saattir. Fiber füzyonum olsa gidip kendim yapacağım.

Bu tür durumlarda nasıl müdahale ediliyor bende merak ediyordum. Mesela aynı istikamet üzerindeki bir bina yıkılırsa diğer binalara kablo nasıl iletiliyor?

tamdemS dedi:

Bu tür durumlarda nasıl müdahale ediliyor bende merak ediyordum. Mesela aynı istikamet üzerindeki bir bina yıkılırsa diğer binalara kablo nasıl iletiliyor?

Genişletmek için tıkla...

Genelde saha kutularında fazladan pay bırakılıyor. Kablo yetmezse oraya ek atıyorlar mesafeye bağlı olarak.

24 saattir internetim yok!