3 yılı aşkın süreyle TürkNet 35Mbps VDSL kullanmaktayım. Bugüne kadar nadir de olsa bende bu gibi problemleri yaşadım. Kopma yaşadım. Fakat müşteri hizmetleri yok diyorsunuz, destek taleplerine gün içinde çözüm sunabilen destek ekipleri mevcut. Şuan ki süreç çok farklı. Tüm İSS firmalarında yoğunluk bulunmakta. Yeni abonelikler, var olan abonelerin sıkıntıları da gelince onlarda şaşırıyor, karşımızdakinin de insan evladı olduğunu unutmayalım. Süper kahraman değiller ki herkesin derdine anında cevap versinler. Lütfen biraz anlayışla karşılayalım bu gibi durumları. Acele etmeye gerek yok, var bir problem ki hız düşmesi, kopma yaşıyorsunuz. Kimse sizin internetinizi durduk yere kesmez veya hız düşürmesi yapmaz. Destek talebi oluşturup çözümünü bekleyin.