TurkNet hızı düştü

134LvLShaman dedi:

Merhaba arkadaşlar. Direkt konuya gireceğim, TurkNet kullanıyorum yaklaşık 4 yıldır hiçbir sorun yaşamadım taki birkaç gün öncesine kadar faturalarımı aksattım bu yüzden internetim kesildi. Ödedikten sonra açıldı fakat aşırı yavaş eskiden saniyede 9 MB indirme gören internetim Max 120kb/sn indirme yapıyor. Hiçbir şeye giremiyorum pingim zaten 450 500'lerde destek ekibine yazdım 3 gündür sizleri haberdar edeceğim, network ekibine bildirdim gelişme bekliyorum gibisinden şeyler söylüyorlar. Şu an ne yapmalıyım?

Genişletmek için tıkla...

134LvLShaman dedi:

Merhaba arkadaşlar. Direkt konuya gireceğim, TurkNet kullanıyorum yaklaşık 4 yıldır hiçbir sorun yaşamadım taki birkaç gün öncesine kadar faturalarımı aksattım bu yüzden internetim kesildi. Ödedikten sonra açıldı fakat aşırı yavaş eskiden saniyede 9 MB indirme gören internetim Max 120kb/sn indirme yapıyor. Hiçbir şeye giremiyorum pingim zaten 450 500'lerde destek ekibine yazdım 3 gündür sizleri haberdar edeceğim, network ekibine bildirdim gelişme bekliyorum gibisinden şeyler söylüyorlar. Şu an ne yapmalıyım?

Genişletmek için tıkla...

TurkNet Destek Ayşegül dedi:

Merhaba, fatura ödemeleri kaynaklı hatta kısıtlama yapılıyor ama sonrasında hızınızda bir sınırlandırma yapmıyoruz. Destek kaydınız için uzmanlarımız gerekli kontrolleri yaparak sizinle iletişime geçecektir.

Genişletmek için tıkla...

480164 dedi:

Ayşegül hanım bir şey sorabilir miyim? Ben şimdi altyapı sorguladığımda 75 Mbps çıkıyor. Speedtest yerinde 71 Mbps'ya da 79 Mbps gibi değerler mi çıkacak? Yoksa 30'a falan düşebilir mi?

Genişletmek için tıkla...

TurkNet Destek Ayşegül dedi:

Merhaba, fatura ödemeleri kaynaklı hatta kısıtlama yapılıyor ama sonrasında hızınızda bir sınırlandırma yapmıyoruz. Destek kaydınız için uzmanlarımız gerekli kontrolleri yaparak sizinle iletişime geçecektir.

Genişletmek için tıkla...

134LvLShaman dedi:

Hanımefendi ilgilendiler ama santralden uzaklık bahane edildi yaklasık 3 yıldır aynı konumdayım böyle bir sorun yaşamadım şimdi mi çıktı bu sorun anlamadım ki bu ay bitsin iptal ettireceğim pişmanlıkmış cidden.

konu kapanabilir.

Genişletmek için tıkla...

TurkNet Destek Ayşegül dedi:

Şu anda sizinle aynı binada olup daha yüksek hız alan var mı?

Genişletmek için tıkla...