TurkNet internet bağlantım koptu

C0ntorium dedi:

Öğlen 12'de eve geldiğimden bu yana internet yok. Müşteri hizmetlerini aradım ama telesekreter gerçek bir müşteri hizmetlerine aktarmıyor. Sorunumu Online işlemler bölümünden yazdığımda ise "merhaba, bağlantınızı kontrol ettik ve yaşadığınız arızanın düzeltilmesi için Türk Telekom saha ekiplerine 2022122100102552528 numaralı arıza iş emrini ilettik. Saha ekipleri bölgenizdeki santralden daireye kadar olan bağlantıları kontrol edecek ve çözüm için destek olacaktır. Bu kontrollerin tamamlanması ortalama 36 saat sürmektedir. Çalışma sonrasında yaşadığınız sorunun düzelip düzelmediğine dair teyit amaçlı size dönüş yapacağız." şeklinde otomatik bir cevap aldım. 36 saat gerçekten uzun bir süre. En azından bugün halledilip halledilmeyeceğine dair bilgi verecek bir muhatap görmek istiyorum karşımda. @TurkNet Destek Ayşegül @TurkNet Destek Ayşegül

Genişletmek için tıkla...

C0ntorium dedi:

Apartman internet kutusundaki ethernet kablosunun ucunda bir sıkıntı varmış. Saha ekipleri çözüme kavuşturdu. Teşekkürler...

Genişletmek için tıkla...

kokostark dedi:

İki gundur internetim yok musteri hizmetlerini aradigimda bolgesel sorun var diye ses kayit dinlettirdiler iki gundur uygulama uzerinden destek kayit actirdim musait olmadigim bir saatte donus oldu dogal olarak modemin yaninda olamadim arayan arkadas bolgesel bir sorun olmadigini soyledi bende dışarıda oldugum icin sorunu cozemedik şu an hala internetim yok biz simdi kime inanacagiz en kotusude aramak istedigimizde karsimizda muhatap olmamasi kimse ile iletisime gecemedim 15 yıldır internet kullanıyorum boyle bir hissi daha once hiçbir operatorde yasamadim internet bu belli basli sebeplerden kesilebilir yavaslayabilir ama karsinda muhatap olmamasi farkli bir durum bu konuda uzgunum ama basarisizsiniz. @TurkNet Destek Ayşegül @TurkNet Destek Ayşegül

Genişletmek için tıkla...

TurkNet Destek Ayşegül dedi:

Merhaba, destek kaydı numaranızı gönderir misiniz? Kontrol ederek yardımcı olmak isterim

Genişletmek için tıkla...

kokostark dedi:

Merhaba, destek kayit numaram 59352107 ilginiz icin teşekkürler

Genişletmek için tıkla...

TurkNet Destek Ayşegül dedi:

Merhaba, sorun çözülmüş olarak gözüküyor. Tekrar sorun yaşamanız durumunda yeni bir kayıt oluşturabilirsiniz

Genişletmek için tıkla...

kokostark dedi:

Merhaba sorunum dun aksam telden teknik destek veren Yunus bey tarafindan, sabirla yardimci olmasi ile cozuldu ilginiz icin size de teşekkür ediyorum

Genişletmek için tıkla...