İnternet gittiğinde yakındaki santralden kopup uzak bir santrale bağlanmış olması muhtemel, TurkNet müşteri hizmetleri üzerinden santral değiştirebilirsin veya modeme reset atarak en yakın santrale bağlanmasını umut edebilirsin. Onun dışında TurkNet müşteri hizmetleri üzerinden ticket açabilirsin.