TurkNet internet hızı 100 Mbps iken 24'e düşürüldü

HeallerManager

Kilopat
Katılım
13 Ağustos 2016
Mesajlar
11
Ben 5 yıldır TurkNet kullanıcısıyım. İlk interneti bağlattigimda 35 Mbps paketi ile hizmet almaya başladım. Geçen sene ise 100 Mbps'lik pakete geçiş yaptım. Fakat ayın 12'sinden beri hızlı düşüklüğü sebebiyle destek talebi oluşturdum. TurkNet ekipleri evime Telekom ekibi yönlendirdi. Türk Telekom ekiplerinden gelen Bilgi'ye göre hattım en fazla 24 Mbps destekliyormuş. Daha önce 100 Mbps'yi desteklerken nasıl oluyordu 24 Mbps'ye düşebiliyor aklım almıyor. Bu konu hakkında bilgisi olan ve beni bilgilendirebilecek birisi var mı? Ve arkadaşlar bu arada kesinlikle TurkNet'e geçiş yapmayın müşteri hizmetleri berbat. Acaba tam olarak kendilerinin ne zaman bu konuda geliştirecekler?
 

Dosya Ekleri

  • Screenshot_2022-10-27-03-33-39-367_com.android.chrome.jpg
    121 KB · Görüntüleme: 40
  • Screenshot_2022-10-27-03-33-25-536_com.android.chrome.jpg
    114,8 KB · Görüntüleme: 34
  • Screenshot_2022-10-27-03-33-14-702_com.android.chrome.jpg
    120,2 KB · Görüntüleme: 28
  • Screenshot_2022-10-27-03-32-46-254_com.android.chrome.jpg
    88,9 KB · Görüntüleme: 34
Son düzenleyen: Moderatör:
Merhaba, destek kaydı numaranızı gönderir misiniz? Kontrol ederek yardımcı olmak isterim
 
TurkNet Destek Ayşegül dedi:
Merhaba, destek kaydı numaranızı gönderir misiniz? Kontrol ederek yardımcı olmak isterim
Genişletmek için tıkla...
Merhaba Ayşegül hanım. Destek numaram 57308404. İncemeden sonra telefonla arayarak iletişime geçerseniz sevinirim.

TurkNet Destek Ayşegül dedi:
Merhaba, destek kaydı numaranızı gönderir misiniz? Kontrol ederek yardımcı olmak isterim
Genişletmek için tıkla...
Merhaba Ayşegül hanım. Destek numaram 57308404. İncemeden sonra telefonla arayarak iletişime geçerseniz sevinirim.
 
Kontrol ettiğimde ekipler iç tesisat bilgi vermiş ve elektrikçiden destek alacağınızı iletmişsiniz.
 
TurkNet Destek Ayşegül dedi:
Kontrol ettiğimde ekipler iç tesisat bilgi vermiş ve elektrikçiden destek alacağınızı iletmişsiniz.
Genişletmek için tıkla...

Az önce Türk Telekom binasına gittim orada ilgilendiler saolsunlar. CAT 6 kablo değişimi yapacağım. Daha sonra yine Türk Telekom'a gideceğim. Yardımcı olacaklarını söylediler.

Bugün yerinde destek ekibiniz geldi. Cat 6 kablo daha iyi olur dedi.

Sonuç olarak DSL kablomu değiştirdim. Modem arayüzünden SNR margin değerimi düşürdüm. Ve 75 Mbps alıyorum şu an.
 
Son düzenleme:
Konuyu cevapla
Menü
Giriş yap
Kaydol
Bu siteyi kullanmak için çerezler gereklidir. Siteyi kullanmaya devam etmek için çerezleri kabul etmelisiniz. Daha Fazlasını Öğren.…