TurkNet internet hızı 100 Mbps iken 24'e düşürüldü

HeallerManager

HeallerManager

Kilopat
Katılım
13 Ağustos 2016
Mesajlar
11
Ben 5 yıldır TurkNet kullanıcısıyım. İlk interneti bağlattigimda 35 Mbps paketi ile hizmet almaya başladım. Geçen sene ise 100 Mbps'lik pakete geçiş yaptım. Fakat ayın 12'sinden beri hızlı düşüklüğü sebebiyle destek talebi oluşturdum. TurkNet ekipleri evime Telekom ekibi yönlendirdi. Türk Telekom ekiplerinden gelen Bilgi'ye göre hattım en fazla 24 Mbps destekliyormuş. Daha önce 100 Mbps'yi desteklerken nasıl oluyordu 24 Mbps'ye düşebiliyor aklım almıyor. Bu konu hakkında bilgisi olan ve beni bilgilendirebilecek birisi var mı? Ve arkadaşlar bu arada kesinlikle TurkNet'e geçiş yapmayın müşteri hizmetleri berbat. Acaba tam olarak kendilerinin ne zaman bu konuda geliştirecekler?
 

Dosya Ekleri

  • Screenshot_2022-10-27-03-33-39-367_com.android.chrome.jpg
    Screenshot_2022-10-27-03-33-39-367_com.android.chrome.jpg
    121 KB · Görüntüleme: 21
  • Screenshot_2022-10-27-03-33-25-536_com.android.chrome.jpg
    Screenshot_2022-10-27-03-33-25-536_com.android.chrome.jpg
    114,8 KB · Görüntüleme: 24
  • Screenshot_2022-10-27-03-33-14-702_com.android.chrome.jpg
    Screenshot_2022-10-27-03-33-14-702_com.android.chrome.jpg
    120,2 KB · Görüntüleme: 19
  • Screenshot_2022-10-27-03-32-46-254_com.android.chrome.jpg
    Screenshot_2022-10-27-03-32-46-254_com.android.chrome.jpg
    88,9 KB · Görüntüleme: 21
Son düzenleyen: Moderatör:
HeallerManager dedi:
Ben 5 yıldır TurkNet kullanıcısıyım. İlk interneti bağlattigimda 35 Mbps paketi ile hizmet almaya başladım. Geçen sene ise 100 Mbps'lik pakete geçiş yaptım. Fakat ayın 12'sinden beri hızlı düşüklüğü sebebiyle destek talebi oluşturdum. TurkNet ekipleri evime Telekom ekibi yönlendirdi. Türk Telekom ekiplerinden gelen Bilgi'ye göre hattım en fazla 24 Mbps destekliyormuş. Daha önce 100 Mbps'yi desteklerken nasıl oluyordu 24 Mbps'ye düşebiliyor aklım almıyor. Bu konu hakkında bilgisi olan ve beni bilgilendirebilecek birisi var mı? Ve arkadaşlar bu arada kesinlikle TurkNet'e geçiş yapmayın müşteri hizmetleri berbat. Acaba tam olarak kendilerinin ne zaman bu konuda geliştirecekler?
Genişletmek için tıkla...
Merhaba, destek kaydı numaranızı gönderir misiniz? Kontrol ederek yardımcı olmak isterim 🙏
 
TurkNet Destek Ayşegül dedi:
Merhaba, destek kaydı numaranızı gönderir misiniz? Kontrol ederek yardımcı olmak isterim 🙏
Genişletmek için tıkla...
Merhaba Ayşegül hanım. Destek numaram 57308404. İncemeden sonra telefonla arayarak iletişime geçerseniz sevinirim.

TurkNet Destek Ayşegül dedi:
Merhaba, destek kaydı numaranızı gönderir misiniz? Kontrol ederek yardımcı olmak isterim 🙏
Genişletmek için tıkla...
Merhaba Ayşegül hanım. Destek numaram 57308404. İncemeden sonra telefonla arayarak iletişime geçerseniz sevinirim.
 
HeallerManager dedi:
Merhaba Ayşegül hanım. Destek numaram 57308404. İncemeden sonra telefonla arayarak iletişime geçerseniz sevinirim.


Merhaba Ayşegül hanım. Destek numaram 57308404. İncemeden sonra telefonla arayarak iletişime geçerseniz sevinirim.
Genişletmek için tıkla...
Kontrol ettiğimde ekipler iç tesisat bilgi vermiş ve elektrikçiden destek alacağınızı iletmişsiniz.
 
TurkNet Destek Ayşegül dedi:
Kontrol ettiğimde ekipler iç tesisat bilgi vermiş ve elektrikçiden destek alacağınızı iletmişsiniz.
Genişletmek için tıkla...

Az önce Türk Telekom binasına gittim orada ilgilendiler saolsunlar. CAT 6 kablo değişimi yapacağım. Daha sonra yine Türk Telekom'a gideceğim. Yardımcı olacaklarını söylediler.

Bugün yerinde destek ekibiniz geldi. Cat 6 kablo daha iyi olur dedi.

Sonuç olarak DSL kablomu değiştirdim. Modem arayüzünden SNR margin değerimi düşürdüm. Ve 75 Mbps alıyorum şu an.
 
Son düzenleme:

Benzer konular

Y
TurkNet GigaFiber hızı 100 Mbps
2
Mesaj
14
Görüntüleme
2B
TurkNet Destek Ayşegül
TurkNet Destek Ayşegül
Volkan Yıldız
100 Mbps TurkNet hızı yavaşlıyor
2
Mesaj
14
Görüntüleme
968
500498
5
candraelchavo
TurkNet 100 Mbps internet 20 Mbps veriyor
Mesaj
1
Görüntüleme
362
TurkNet Destek Ayşegül
TurkNet Destek Ayşegül
Efruz_Bey
TurkNet 100 Mbps internet 10 Mbps veriyor
2
Mesaj
15
Görüntüleme
379
eren28tr
eren28tr
Ata Eray
100 Mbps TurkNet internet paketinde 25 Mbps download hızı
Mesaj
3
Görüntüleme
389
TurkNet Destek Ayşegül
TurkNet Destek Ayşegül

Yeni konular

Yeni mesajlar

Geri
Yukarı