TurkNet internete bağlanmıyor

death_stroke

Kilopat
Katılım
2 Kasım 2014
Mesajlar
58
Daha fazla  
Cinsiyet
Erkek
Herkese merhaba,

Öncelikle kullandığım modemi belirtmekle başlayayım. Tenda v300. 1 ay önce internete bağlanırken sorun yaşıyordum. TurkNet'e bu konunun çözülmesi için talep oluşturduğumda kendileri interneti IPv6 üzerinden verdiklerini modemin Firmware güncellemesine ihtiyacı olduğunu söylediler. Ancak modem firmasıyla görüştüğümde modemimle ilgili güncellemelerin hepsinin tam olduğunu sorunun operatörden kaynaklandığını söylediler. IPv6 özelliğini kapatıp sadece IPv4 açık halde sadece Ethernet kablosuyla bağlı olan masaüstü bilgisayarım ve ev arkadaşımın cep telefonu internete bağlanabiliyor. Kendi telefonumdan bağlanmak istediğimde "internet olmadan bağlı" uyarısı alıyorum. Ayrıca Smart özelliği bulunan televizyonumda da sadece Netflix'e girebiliyorum, YouTube vs. hiçbir şeye bağlanamıyorum. Acaba ne gibi bir yol izlemem gerekiyor.

Şimdiden ilgilenen herkese teşekkür ederim.
 
Son düzenleyen: Moderatör:
Herkese merhaba,

Öncelikle kullandığım modemi belirtmekle başlayayım. Tenda v300. 1 ay önce internete bağlanırken sorun yaşıyordum. TurkNet'e bu konunun çözülmesi için talep oluşturduğumda kendileri interneti IPv6 üzerinden verdiklerini modemin Firmware güncellemesine ihtiyacı olduğunu söylediler. Ancak modem firmasıyla görüştüğümde modemimle ilgili güncellemelerin hepsinin tam olduğunu sorunun operatörden kaynaklandığını söylediler. IPv6 özelliğini kapatıp sadece IPv4 açık halde sadece Ethernet kablosuyla bağlı olan masaüstü bilgisayarım ve ev arkadaşımın cep telefonu internete bağlanabiliyor. Kendi telefonumdan bağlanmak istediğimde "internet olmadan bağlı" uyarısı alıyorum. Ayrıca Smart özelliği bulunan televizyonumda da sadece Netflix'e girebiliyorum, YouTube vs. hiçbir şeye bağlanamıyorum. Acaba ne gibi bir yol izlemem gerekiyor.

Şimdiden ilgilenen herkese teşekkür ederim.
Merhabalar, sorun devam ediyor mu? Farklı bir modem ile deneme yapmanız söz konusu mu? Destek kayıt numaranızı iletirseniz sevinirim.
 

Geri
Yukarı