TurkNet iptal edildikten sonra modem ne yapılmalı?

Merhaba, size özel mesaj gönderdim. Bilgilerinizi iletirseniz kontrol ederek yardımcı olacağım.
 
Ayşegül Hanım 1 ağustosta 2552503 numarali aboneliği istenmeyen sebeplerden dolayı iptal ettim modemi 4 ağustos günü aras kargo ile gönderdim takip numarası 2076634947075 cuma günü ulaştı ama ertesi gün bana sms geldi modeminizi 3 gün içinde iade edin aksi takdirde 296 TL modem ücreti faturalandirilacaktir diye ben modemi gönderdim müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum online işlemler merkezine giremiyorum destek kaydı açamıyorum
 
Son düzenleme:
Son durum nedir?
 
Merhaba, cihaz bize ulaştığı zaman 48 saat içinde sisteme düşer. Size gelen otomatik mesajdır, dikkate almamanızı rica ederim.
 
5 ağustos tarihinde size ulaşan cihazın bugüne kadar (10 Ağustos) ulaştığına dair sms gelmemesi beni endişelendirdi .kontrol edilmesini talep ediyorum
 
Xreis dedi:
5 ağustos tarihinde size ulaşan cihazın bugüne kadar (10 Ağustos) ulaştığına dair sms gelmemesi beni endişelendirdi .kontrol edilmesini talep ediyorum
Genişletmek için tıkla...
Tabi ki, ben ilgili ekiplere takip numarasını ilettim. Kontrol ederek size bilgi vereceğiz.
 
Modem iadesi için 10 günlük (10 iş günü değil) sürenin tam kapsamı nedir ?
Kullanıcının iptal talebinden başlayarak kargonun tarafınıza ulaşması mı yoksa kargoya teslim edildiği tarihe kadar mı ?
En kötü iptal talebi iptal edilerek yeniden iptal talebi açılıp aynı gün kargo yapılabilir diye düşünüyorum ama yine 10 gün içerisinde kargo ulaştırmazsa bu benim problemim midir ?
 
Merhaba, iptaliniz gerçekleştikten sonra 10 iş günü içinde iade süreci bulunuyor. Kargoya verdiğiniz günü kontrol ediyoruz, kargo kaynaklı gecikmelerden müşterilerimiz asla sorumlu tutmuyoruz.
 
Konuyu cevapla
Menü
Giriş yap
Kaydol
Bu siteyi kullanmak için çerezler gereklidir. Siteyi kullanmaya devam etmek için çerezleri kabul etmelisiniz. Daha Fazlasını Öğren.…