TurkNet iptal edildikten sonra modem ne yapılmalı?

atakanasik dedi:

Bugün SMS geldi ve modemin hala iade olmadığı 3 gün içerisinde iade olmazsa da 296 TL'lik fatura kesileceğini yazmışlar ancak Aras kargoda teslim edildi yazıyor. Ulaşabileceğim biri ya da siz kontrol edebilir misiniz müşteri numaramı versem?

Genişletmek için tıkla...

atakanasik dedi:

Bugün SMS geldi ve modemin hala iade olmadığı 3 gün içerisinde iade olmazsa da 296 TL'lik fatura kesileceğini yazmışlar ancak Aras kargoda teslim edildi yazıyor. Ulaşabileceğim biri ya da siz kontrol edebilir misiniz müşteri numaramı versem?

Genişletmek için tıkla...

Xreis dedi:

Ayşegül Hanım 1 ağustosta 2552503 numarali aboneliği istenmeyen sebeplerden dolayı iptal ettim modemi 4 ağustos günü aras kargo ile gönderdim takip numarası 2076634947075 cuma günü ulaştı ama ertesi gün bana sms geldi modeminizi 3 gün içinde iade edin aksi takdirde 296 TL modem ücreti faturalandirilacaktir diye ben modemi gönderdim müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum online işlemler merkezine giremiyorum destek kaydı açamıyorum

Genişletmek için tıkla...

Xreis dedi:

5 ağustos tarihinde size ulaşan cihazın bugüne kadar (10 Ağustos) ulaştığına dair sms gelmemesi beni endişelendirdi .kontrol edilmesini talep ediyorum

Genişletmek için tıkla...

TeknoFix29 dedi:

Son durum nedir?

Genişletmek için tıkla...

Krttokaan dedi:

Modem iadesi için 10 günlük (10 iş günü değil) sürenin tam kapsamı nedir ?
Kullanıcının iptal talebinden başlayarak kargonun tarafınıza ulaşması mı yoksa kargoya teslim edildiği tarihe kadar mı ?
En kötü iptal talebi iptal edilerek yeniden iptal talebi açılıp aynı gün kargo yapılabilir diye düşünüyorum ama yine 10 gün içerisinde kargo ulaştırmazsa bu benim problemim midir ?

Genişletmek için tıkla...