TurkNet kurulum sonrası internet gitti

SupremeMB dedi:

Dün Türk Telekom ekipleri gelip modem kurulumumu yaptılar(internetim TurkNet).kurulumu yaptıktan 2 saat sonra internet ışığım bir anda söndü. Modem arayüzüne girdiğimde ise WAN bağlantınız kesilmiştir diye bir yazıyla karşılaştım ama modem üzerinde internet ışığı haricindeki tüm ışıklar sorunsuz yanıyor. Daha sonra fiber destek hattını arayıp arıza bildirimini tuşlayınca bölgenizde sorun var ve internet bağlantı sorunu yaşıyor olabilirsiniz diyor. Ama interneti 2 saat sorunsuz kullandıktan sonra bu hatayı almak saçma geldi. Sesli mesajın doğru olduğuna inanmıyorum. Sorun sizce nedir?

@500498 @TurkNet Destek Ayşegül @TurkNet Destek Tutku

Destek numarası: 56962971.

Genişletmek için tıkla...

TurkNet Destek Ayşegül dedi:

Merhabalar, işlemlerinizi kontrol ettiğimde henüz aktivasyon işlemleriniz tamamlanmamış olarak görünüyor. Aktivasyon tamamlandığı zaman sorununuz giderilecektir.

Genişletmek için tıkla...

SupremeMB dedi:

Cevabınız için teşekkür ederim.Tahmini ne zaman kadar süreç tamamlanır?(modem bağlandı)

Genişletmek için tıkla...

TurkNet Destek Ayşegül dedi:

Ekiplerden dönüş aldıklarında gün içinde tamamlayacaklardır.

Genişletmek için tıkla...

SupremeMB dedi:

İlginiz için teşekkür ederim.

Az önce böyle bir mesaj geldi.Sebebi nedir?
@TurkNet Destek Ayşegül

Genişletmek için tıkla...

TurkNet Destek Ayşegül dedi:

Altyapı ya da sistem kaynaklı sorun varsa bu sebepten olabilir.

Genişletmek için tıkla...

SupremeMB dedi:

Peki bu durum bizi etkiler mi?

Genişletmek için tıkla...

TurkNet Destek Ayşegül dedi:

Şu anda sizin yapmanız gereken bir işlem yok. İlgili ekibimiz işlemlerinizi sağlayacaktır.

Genişletmek için tıkla...

SupremeMB dedi:

İlginiz için tekrar teşekkür ederim. Şu anda internete erişimim yok umarım gün içerisinde erişim sağlayabilirim.

Genişletmek için tıkla...