TurkNet modem ücretini bankadan çekip aboneliği başlatmadı

ZmaJe dedi:

Konu başlığından da anlaşılacağı üzere TurkNet'e abonelik için başvuruda bulundum. Gerekli bilgileri girdim. Modemim VDSL desteklemediğinden modem almak istedim ve modem al seçeneğine tıkladım sonrası kart bilgilerimi girdikten sonra başvuruyu tamamla dedim. Bunun üzerine başvuruyu tamamlarken hata verdi ancak modemin parasını karttan çekmiş. Paramı iade edecekler mi? Ne yapmam gerekir?

Genişletmek için tıkla...

TurkNet Destek Ayşegül dedi:

Merhaba, işlemlerinizi kontrol ederek size yardımcı olmak isterim. Destek kaydınız varsa kayıt numaranızı gönderir misiniz?

Genişletmek için tıkla...

ZmaJe dedi:

Destek kaydım bulunmuyor henüz. Bankamdan yapılan harcamaya dair iade talebi alınmıştır talebin tamamlanmasının ardından en kısa sürede iade işlemi gerçekleştirilecektir, şeklinde mesaj almıştım günün erken saatlerinde. Herhangi bir iade gerçekleşmedi bu saate kadar. Destek kaydı oluşturmam gerekiyor mu yoksa banka ile iletişime geçmem mi gerekiyor?

Genişletmek için tıkla...

TurkNet Destek Ayşegül dedi:

Merhaba, sorununuz devam ediyor mu?

Genişletmek için tıkla...

ZmaJe dedi:

İade gerçekleşti, teşekkürler

Genişletmek için tıkla...