TurkNet modeme girilen kullanıcı adı ve şifre yanlış

Modemde bütün ışıklar yanmasına rağmen internete giremiyorum. msftconnecttest.com'a girince modeminize girilmiş olan kullanıcı adı ve şifre aboneliğinizde kayıtlı olan bilgiler uyuşmadığı için internete erişemiyorsunuz yazıyor oysaki kullanıcı adını da şifreyi de doğru giriyorum. Yardım edebilecek var mı?

Aynı sorunu ben geçen TTnet 'de yaşadım müşteri hizmetlerini arayıp çözmeye çalıştık şifremi sıfırladılar vs. fakat yine olmadı. Sonradan tekrar denedim ve bilgileri girdikten sonra çıkan bilgi ekranında 'bitti' butonuna tıkladım ve internetim geldi ,bazen bizden kaynaklanıyor sorun. İşlemleri dikkatli yap ,bir de müşteri hizmetlerini ara görüş

Hunterson dedi:

Aynı sorunu ben geçen TTnet 'de yaşadım müşteri hizmetlerini arayıp çözmeye çalıştık şifremi sıfırladılar vs. fakat yine olmadı. Sonradan tekrar denedim ve bilgileri girdikten sonra çıkan bilgi ekranında 'bitti' butonuna tıkladım ve internetim geldi ,bazen bizden kaynaklanıyor sorun. İşlemleri dikkatli yap ,bir de müşteri hizmetlerini ara görüş

Genişletmek için tıkla...

Turknet'te müşteri hizmetleri yok maalesef destek kaydına da uzun bir süre sonra cevap vermiyorlar. En az 10 kere fabrika ayarlarına döndürüp girmişimdir bilgileri ama bağlanmadı.

Hotchys dedi:

Turknet'te müşteri hizmetleri yok maalesef destek kaydına da uzun bir süre sonra cevap vermiyorlar. En az 10 kere fabrika ayarlarına döndürüp girmişimdir bilgileri ama bağlanmadı.

Genişletmek için tıkla...

Merhaba bende senle birebir aynı sorunu yaşıyorum türknete yeni geçiş yaptım. Sorunu nasıl çözdün yardımcı olabilir misin?

theckar dedi:

Merhaba bende senle birebir aynı sorunu yaşıyorum türknete yeni geçiş yaptım. Sorunu nasıl çözdün yardımcı olabilir misin?

Genişletmek için tıkla...

Modem arayüzünden girilen kullanıcı adı ve şifreyi değiştirmelerini istedim. Değiştirildilten sonra sorun çözüldü.

Hotchys dedi:

Modem arayüzünden girilen kullanıcı adı ve şifreyi değiştirmelerini istedim. Değiştirildilten sonra sorun çözüldü.

Genişletmek için tıkla...

Teşekkürler bende de düzeldi. Fakat yapa alt yapısındayım. Bana 35 ile 100 megabit arasında hız vereceklerini söylediler. 20 download 6 upload alıyorum. Bu hızı desteğe yazsam yükseltirler mi ? En azından 35 megabit almak istiyorum. Modem değerleri bu şekilde;

Hotchys dedi:

Modem arayüzünden girilen kullanıcı adı ve şifreyi değiştirmelerini istedim. Değiştirildilten sonra sorun çözüldü.

Genişletmek için tıkla...

Birebir aynı sorun bende de var. lütfen yardımcı olur musunuz? müşteri hizmetleri uzaktan modemime girilen kullanıcı adı ve şifremi değiştirebiliyorlar mı? İnternet ışığım yanmıyor sadece. MH kullanıcı adı ve şifrenizi giremiyorsunuz diyor ama defalarca denedim..ne yapmalıyım?

Şifre kısmında "O" harfi yerine "0" olabilir ve ya büyük "I" harfi yerine küçük "l" (L harfi) olabilir.

.....430b şeklinde. Şifrenin ... Olan kısmı karışacak bir nitelikte değil. Sizin dediğiniz gibi 0(sıfır) olarak giriyordum şimdi ise harf olan O şeklinde denedim ama olmuyor. Özel bir ekip çağırdım. 2 farklı modem ile kurulum gerçekleştirdi. Ve hepsinde modemde internet ışığı hiç tetiklenmiyor hiç yanmıyor. Dsl ışığı sabit yanıyor. Ekip bana kesinlikle alt yapı sorunu olduğunu sokaktaki beyaz dolabın resetlenmesi gerektiğini söyledi. Ama bu işlemi turknet MH aktardığımda 99 TL ücret ile bir arıza varsa ekipler gelir yapar bir arıza yoksa ücret almazlar deniliyor. Modeminizde sorun var diyorlar yüksek ihtimalle. Asus ac 51 kullanıyorum ve Asus MH ile de defalarca kurulum yaptık ama olumsuz. Ne önerirsiniz ne yapmalıyım?

Valla uzun ama kesin bir çözüm söyleyeceğim TürkNet aboneliğinizi iptal edip yeni abonelik başlatın. Birde
ADSL mi kullanıyorsunuz VDSL mi?