TurkNet Online işlemlere giremiyorum

mechanicalg dedi:

Merhaba,
TurkNet fiber kullanıcısı olarak son 2 haftadır oynadığım Online oyunda milisaniye mertebelerinde sürekli düşmeler yaşıyorum. Konuyu çözmek için TurkNet Online işlemler bölümüne bağlanmak için şifremi unuttum kısmına tıkladıktan sonra tarafıma geçici bir şifre geldi ve giriş yaptım. Daha sonra kendi şifremi oluşturduğum bölüme yönlendirildim ve başarılı şekilde şifremi oluşturdum. Beni daha sonra tekrar giriş ekranına yönlendirdi fakat kendi oluşturduğum şifrem ile deneme yaptığımda hatalı şifre veya kimlik numarası uyarısını aldım. Bu döngüyü 2-3 kere denememe rağmen sürekli aynı hatayı alıyorum ve hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Konuyu nasıl çözebileceğim konusunda bilgi sahibi veya yardımcı olabilecek bir arkadaşım varsa çok sevinirim. Şimdiden teşekkürler.

Genişletmek için tıkla...

TurkNet Destek Ayşegül dedi:

Merhaba, yaşamış olduğunuz sorun devam ediyor mu?

Genişletmek için tıkla...

Hasan Erikli dedi:

Bende aynı sorunu yaşıyorum yardımcı olabilir misiniz?

Genişletmek için tıkla...

TurkNet Destek Ayşegül dedi:

Merhaba, Online işlem merkezine giriş yaparken hata mı alıyorsunuz?

Genişletmek için tıkla...

TurkNet Destek Ayşegül dedi:

Merhaba, yaşamış olduğunuz sorun devam ediyor mu?

Genişletmek için tıkla...

Hasan Erikli dedi:

Evet aynı sorunu yaşıyorum 2 gün once abonelik işlemlerini başlattım evrak imzalamadim daha.

Genişletmek için tıkla...

mechanicalg dedi:

Merhaba Ayşegül hanım,
Evet yaşadığım sorun devam etmektedir. Garip bir şekilde oynadığım oyunda milisaniye süreli oyundan atıp tekrar bağlanmalar gerçekleşiyor. Sanırım frame drop yaşıyorum. İlk defa başıma böyle birşey geliyor. Çözmek için modem resetlemesi vs. aklıma gelen basit çözümleri denedim fakat bir faydası olmadı.
Yardımlarınızı rica ederim.

Genişletmek için tıkla...

TurkNet Destek Ayşegül dedi:

Sayfa geçmişini silerek tekrar giriş yapmanızı rica ederim.
TC numaranız ile giriş yapmalısınız. Eğer daha önce bizde bir aboneliğiniz varsa, eski aboneliğe ait online işlem merkezine giriş yaptığınız şifre ile yeni abonelik için belirlediğiniz şifrenin aynı olmamasına dikkat etmenizi rica ederim. TC numaranızı farklı bir yerden kopyalamadan yazmalısınız. Başında ya da sonunda boşluk kalması durumunda sistem hata vermektedir. Bu şekilde tekrar deneyerek bilgi vermenizi rica ederim.


Online işlem merkezinden konuyla ilgili destek kaydı oluşturmanızı rica ederim, daha önce açtığınız bir kayıt varsa numarasını paylaşır mısınız?

Genişletmek için tıkla...

Hasan Erikli dedi:

Daha yeni abonelik Oluşturdum geçici şifre ile giriyorum şifre değiştiriyorum değiştirdiğim şifre ile giriş yapamıyorum uygulama üzerinden de internet sitesindende

Genişletmek için tıkla...