TurkNet ping jitter

dnzgrkn07

Megapat
Katılım
9 Ağustos 2013
Mesajlar
121
Yer
Antalya
Daha fazla  
Cinsiyet
Erkek
Merhabala direkt konuya gireyim daha önce Antalya'da yaşıyordum internet kutusuyla binamın arasındaki mesafe 250 metre ve bana verecekleri internet 50Mbps aralığında gözüküyordu yine de bağlattım ve aldığım hız 100Mbps SNR değerlerim ise çok stabil ve yeterliydi şimdi mecburi bir şehir değiştirdim ve erzuruma taşındım.
İnternet kutusuyla aramdaki mesafe 150mt ve bana 75Mbps verebilecekleri görünüyordu. İnternetimi nakil yaptırdıktan sonra gördüğüm değeler ise beni şaşırttı.
Bana söylenen hız 75 Mbps iken aldığım hız 65 Mbps ve tüm değerlerim çok düşüktü ve oyunlarda 10-20ms ping jitter yaşamaya başladım bende binadaki internet kablosunda sıkıntı olabileceğini düşünüp CAT6 kablo çektirdim lakin değerlerim hiç değişmedi yani anladığım kadarıyla kutudan binaya gelen kısımda bir problem var bu problem için TurkNet'e yazdım ama benden hız testi vs istediler daha önce TurkNet'i 2 sene kullanıp sırf aynı konudan müzdarip iken benden sürekli hız testi istedikleri için iptal etmiştim ben bu binaya gelen internetin düzelmesi için ne yapabilirim nereye başvurmalıyım?

1691851027334.png
 
Son düzenleyen: Moderatör:
Merhabala direkt konuya gireyim daha önce Antalya'da yaşıyordum internet kutusuyla binamın arasındaki mesafe 250 metre ve bana verecekleri internet 50Mbps aralığında gözüküyordu yine de bağlattım ve aldığım hız 100Mbps SNR değerlerim ise çok stabil ve yeterliydi şimdi mecburi bir şehir değiştirdim ve erzuruma taşındım.
İnternet kutusuyla aramdaki mesafe 150mt ve bana 75Mbps verebilecekleri görünüyordu. İnternetimi nakil yaptırdıktan sonra gördüğüm değeler ise beni şaşırttı.
Bana söylenen hız 75 Mbps iken aldığım hız 65 Mbps ve tüm değerlerim çok düşüktü ve oyunlarda 10-20ms ping jitter yaşamaya başladım bende binadaki internet kablosunda sıkıntı olabileceğini düşünüp CAT6 kablo çektirdim lakin değerlerim hiç değişmedi yani anladığım kadarıyla kutudan binaya gelen kısımda bir problem var bu problem için TurkNet'e yazdım ama benden hız testi vs istediler daha önce TurkNet'i 2 sene kullanıp sırf aynı konudan müzdarip iken benden sürekli hız testi istedikleri için iptal etmiştim ben bu binaya gelen internetin düzelmesi için ne yapabilirim nereye başvurmalıyım?

Eki Görüntüle 1899982
Merhaba, konuyla ilgili açılan bir destek kaydınız varsa numarasını paylaşır mısınız?
 
Daha önce de size aboneliğim vardı sırf bu destekteki saçma cevaplarınız yüzünden iptal etmiştim muhtemelen 1-2 ay içinde tekrar iptal edeceğim.

150 metrede 8.3dB SNR değeri alıyorum daha önce 250 metrede 12-14 arası alıyordum diyorum sırf sizinle uğraşmayayım biraz SNR değerim yükselsin diye daireme CAT6 kablo çektirdim SNR 0.1 bile ilerlemedi anladım ki binaya gelen kablolamada muhtemel bir sıkıntı var Erzurum'da yaşıyorum ve kış aylarında sürekli sıkıntı çekeceğim ve siz bu sıkıntıyı hız testleri yok tracer testleri ile müşteriyi oyalayarak geçiştireceksiniz önceki aboneliğimde en az 20 kere destek talebi oluşturmuştum 20'sinde de istisnasız hız testi yapıp sorun yok demiştiniz 1 senedir aktif aboneniz değilim tekrardan abone oldum ve değişen hiçbir şeyin olmaması üzücü.
 
Daha önce de size aboneliğim vardı sırf bu destekteki saçma cevaplarınız yüzünden iptal etmiştim muhtemelen 1-2 ay içinde tekrar iptal edeceğim.

150 metrede 8.3dB SNR değeri alıyorum daha önce 250 metrede 12-14 arası alıyordum diyorum sırf sizinle uğraşmayayım biraz SNR değerim yükselsin diye daireme CAT6 kablo çektirdim SNR 0.1 bile ilerlemedi anladım ki binaya gelen kablolamada muhtemel bir sıkıntı var Erzurum'da yaşıyorum ve kış aylarında sürekli sıkıntı çekeceğim ve siz bu sıkıntıyı hız testleri yok tracer testleri ile müşteriyi oyalayarak geçiştireceksiniz önceki aboneliğimde en az 20 kere destek talebi oluşturmuştum 20'sinde de istisnasız hız testi yapıp sorun yok demiştiniz 1 senedir aktif aboneniz değilim tekrardan abone oldum ve değişen hiçbir şeyin olmaması üzücü.
Yaşadığınız sorunu www.turk.net/oim sayfamızdan modem buluşması gereken hızda buluşmuyor ya da hız çok düşük statüsünde kayıt açarak SNR değerindeki sorunu iletebilir misiniz? Uzmanımız SNR değerini kontrol ederek ekiplere iletecektir 🙏
 
Ayşegül hanım zaten 66363153 numaralı destek kaydımda belirttim durumu saha ekibi yollanacak denildi sonrasında incelemeler yapıldı sorun yok denildi ama saha ekibinin kontrol etmediğine eminim tekrar mı talep açayım.
 
Ayşegül hanım zaten 66363153 numaralı destek kaydımda belirttim durumu saha ekibi yollanacak denildi sonrasında incelemeler yapıldı sorun yok denildi ama saha ekibinin kontrol etmediğine eminim tekrar mı talep açayım.
Performans sorunu olarak ele alındığından dolayı network ekibimiz kontrol etmiştir. Yapılan kontrollerde sorun görülmemiştir. SNR değerinin düşük olduğunu ilettiğiniz için saha ekiplerinin kontrol etmesi gerekiyor. Bunun için bu durumu belirterek www.turk.net/oim sayfamızdan destek kaydı oluşturabilir misiniz?
 

Technopat Haberler

Yeni konular

Geri
Yukarı