TurkNet port değişiminde ne yapılır?

midplus dedi:

Arkadaşlar yaklaşık 1.5 yıldır TurkNet kullanıcısıyım ama 4 gündür 100 Mbps olan hızım 50 Mbps olmuş durumunda destek kaydı açtığımda, TurkNet müşteri hizmeti bana Türk Telekom'un port değişikliği yaptığını söyledi ve bu hiç hoş durum değil. Tamam çoğu insana göre 50Mbps çok yüksek ama altyapım 100Mbps iken 50 alınması ve bunun başka firmadan dolayı olması çok rahatsız edici. Bu durumda ne yapabilirim temsilci bana altyapı Türk Telekom yapısı olduğunu şikayet oluşturduğunu ama ne olacağını bilemiyorum dedi. Umarım bilgisi çıkan olur.

Genişletmek için tıkla...

midplus dedi:

TurkNet müşteri hizmeti bana Türk Telekom'un port değişikliği yaptığını söyledi

Genişletmek için tıkla...

Gerome dedi:

Port değişikliğini habersiz, durduk yere mi yaptılar? Eğer öyleyse Türk Telekom laneti hâla üzerimizde demektir.

Genişletmek için tıkla...

HikmetGven4TR dedi:

Destek kaydı açtığında bakmaya gittiklerinde port değişimi yapılmış olabilir.

Genişletmek için tıkla...

Gerome dedi:

Onaysız, talep edilmeden böyle bir şeyin olacağını düşünmüyorum. Saha ekibinin eyleminden sonra arkadaş durumu fark edip kaydı oluşturmuş.

Genişletmek için tıkla...

Gerome dedi:

Port değişikliğini habersiz, durduk yere mi yaptılar? Eğer öyleyse Türk Telekom laneti hâla üzerimizde demektir.

Genişletmek için tıkla...