TurkNet son ödemesi geçmemesine rağmen aboneliğimi durdurdu

Bu sabah internetim kesintiye uğradı. TurkNet'in sitesini girdiğimde hizmetiniz borçtan dolayı kısıtlanmıştır yazısını gördüm fatura otomatik ödemedeydi. abone numaram değişmesinden dolayı Faturalarım birikmiş ben de siteden yeni abone numaramı alarak son ödeme tarihi geçen faturamı ödedim. 10 dk içerisinde siteden ödediğim fatura silindi ama kısıtlama kalkmadı hala 1 fatura var. Ama benim bildiğim bir tüketicinin fatura borcu varsa hizmet sadece son ödeme tarihi geçtiğinde kısıtlanmaktadır. 2. fatura 22'sinde kesiliyor. 1-2 gün kalmış olsa anlarım ve ben 2018'den beri TurkNet kullanıcısıyım her ayın 1. gününde fatura kesiliyordu 15'inde maaş yatıyordu. Madem böyle bir şey var, neden 2018'den beri böyle şeyler olmuyor? Kafam çok karışık yardımcı olursanız sevinirim.

Buna biz nasıl yardımcı olalım onu anlamadım. TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeniz gerek.

Bildiğim kadarıyla gecikmeye düşüp de hat kısıtlandığı zaman tek fatura ödemek hattınızı açmaları için yeterli olmuyor.
Tekrar açılabilmesi için tüm faturaları ödemeniz gerekiyor.