Çözüldü TurkNet Vefat Sebebiyle Hattın Devir Edilmesi İşlemi

ankara ronaldo dedi:

Hocam TurkNet'i arayıp sormanız daha mantıklı olur. Başınız sağ olsun.

Genişletmek için tıkla...

Toran dedi:

Merhabalar,
İnternet hattı annemin üstüne ve annemi 30 Ağustos'ta kaybettik.
BTK mevzuatı gereği doğrulanama sağlanamadığı için internet kısıtlandı ve 1 ay sonra kapanacak eğer devir işlemi olmazsa.
Fakat devir işlemi nasıl yapılır online işlemlerden onu bulamıyorum.

-İnternet DSL'inin devrinin yapılacağı kişi için varislerin imzası olduğu dilekçe yazdık.
-İnterneti devir alacak olan kardeşimin kimliğinin fotoğrafını çektik.
-Veraset Belgesi fotoğrafını çektik.
-Ölüm Belgesi'nin fotoğrafını çektik.

Fakat nereye yükleyeceğimizi bilmiyoruz. Yönergeyi bulamadık.
Destek kaydı oluşturmak istediğimde ise, kayıtlı destek kaydınız bulunmaktadır deyip destek kaydı oluşturmuyor. Fakat kayıtlı destek kaydı da gözükmüyor.

Başka eklememiz gereken evrak var mı?
Ve tüm bu evrakları hangi adımları izleyerek yapacağız?

Genişletmek için tıkla...

Toran dedi:

Yönergeleri söylüyorum,
Kimliğin ön ve arka fotoğrafını çekiyorsunuz fakat yükleyemiyorsunuz çünkü sistemde kayıtlı kimlik var diyor.
Bu yüzden varislerin imzaladığı dilekçeyi (el yazısı ile yazılmış) talep dilekçesi bölümüne, mirasçılık belgesini vesaretname bölümüne ekleyin.
TurkNet tarafından geri dönüş sağlanıyor ve kimliği eklemediğiniz söyleniyor, sizde kimliği sistemde kayıtlı kimlik olduğundan yükleyemediğinizi söylüyorsunuz ve hat az bir süre sonra adınıza devir edilmiş oluyor.



El yazısı ile yazılan talep dilekçesi örneği;
xxxxx müşteri numaralı ve xxxx(vefat eden kişinin tc kimlik numarası) tc kimlik numaralı xx xx(vefat eden kişinin adı soyadı) xx xx xxxx tarihinde vefat ettiğinden dolayı; xx.xx.xxxx tarihinde başlayan TurkNet internet aboneliğine ait tüm hak ve borçları ile mirasçılarından xxxxx tc kimlik numaralı oğlu/kızı/eşi devredilmesini ve bundan böyle aboneliğe ilişkin faturaların adıma düzenlenmesini rica eder, devir tarihi itibariyle aboneliğe ilişkin doğacak her türlü borç ve yükümlülükten sorumlu olacağımı kabul, beyan ve taahhüt ederim.

Devralan:
İSİM SOYİSİM
TC NO
TEL

DİĞER MİRASÇILAR
İSİM SOYİSİM
TC NO

Genişletmek için tıkla...

Salih METİN dedi:

Konuya geri donus sağladığınız icin kendi adıma tesekkur ederim. Allah rahmet eylesin, mekânı cennet olsun annenizin de.

Genişletmek için tıkla...