- Katılım
- 5 Mayıs 2020
- Mesajlar
- 2.021
- Çözümler
- 32
Merhabalar,
İnternet hattı annemin üstüne ve annemi 30 Ağustos'ta kaybettik.
BTK mevzuatı gereği doğrulanama sağlanamadığı için internet kısıtlandı ve 1 ay sonra kapanacak eğer devir işlemi olmazsa.
Fakat devir işlemi nasıl yapılır online işlemlerden onu bulamıyorum.
-İnternet DSL'inin devrinin yapılacağı kişi için varislerin imzası olduğu dilekçe yazdık.
-İnterneti devir alacak olan kardeşimin kimliğinin fotoğrafını çektik.
-Veraset Belgesi fotoğrafını çektik.
-Ölüm Belgesi'nin fotoğrafını çektik.
Fakat nereye yükleyeceğimizi bilmiyoruz. Yönergeyi bulamadık.
Destek kaydı oluşturmak istediğimde ise, kayıtlı destek kaydınız bulunmaktadır deyip destek kaydı oluşturmuyor. Fakat kayıtlı destek kaydı da gözükmüyor.
Başka eklememiz gereken evrak var mı?
Ve tüm bu evrakları hangi adımları izleyerek yapacağız?
İnternet hattı annemin üstüne ve annemi 30 Ağustos'ta kaybettik.
BTK mevzuatı gereği doğrulanama sağlanamadığı için internet kısıtlandı ve 1 ay sonra kapanacak eğer devir işlemi olmazsa.
Fakat devir işlemi nasıl yapılır online işlemlerden onu bulamıyorum.
-İnternet DSL'inin devrinin yapılacağı kişi için varislerin imzası olduğu dilekçe yazdık.
-İnterneti devir alacak olan kardeşimin kimliğinin fotoğrafını çektik.
-Veraset Belgesi fotoğrafını çektik.
-Ölüm Belgesi'nin fotoğrafını çektik.
Fakat nereye yükleyeceğimizi bilmiyoruz. Yönergeyi bulamadık.
Destek kaydı oluşturmak istediğimde ise, kayıtlı destek kaydınız bulunmaktadır deyip destek kaydı oluşturmuyor. Fakat kayıtlı destek kaydı da gözükmüyor.
Başka eklememiz gereken evrak var mı?
Ve tüm bu evrakları hangi adımları izleyerek yapacağız?