Ubisoft Connect üzerinden alınan oyun kütüphaneye gelmedi

TechDelisi dedi:

Ticket at.

Genişletmek için tıkla...

Prelax dedi:

Nereye atacağım?

Genişletmek için tıkla...

LegacyLethe dedi:

Aslında ticketı atacağınız yer Ubisoft değil Papara. Ubisoft size, ben ödemeyi alamadım konu benimle alakalı değil gidin bankanızla konuşun diyecektir.

Papara'ya ulaşın, bu alışverişin tamamlanmadığını belirtin. Bu durumlar maalesef nadiren de olsa oluyor -sizin durumunuzda büyük ihtimalle gün sonu saçmalığından oldu-

Ubisoft siparişin gerçekleşmediğine dair bir bildiri vermiş olmalı size. O hata ekranını (geldiyse maili falan da) Papara'ya göndermelisiniz. Bu durumda işlemler hızlanır. Çünkü ödeme kaynağı yurt dışı. Normal koşulda siz Papara'ya yazıyorsunuz, onlar sizin ürünü alıp almadığınızı teyit için Xsolla ile muhasebeleşiyor. Sonra Papara bakıyor mutabık değiller, sizin para onlarda fazladan durduğu anlaşılıyor ve size geri geliyor. Bu durum Tosla'da, Epic'ten alışveriş yaparken başıma geldi. Tosla Papara'ya göre 7 kat daha rezil bir firma olduğundan 20 gün falan beklemiştim paramın gelmesini

Genişletmek için tıkla...

TechDelisi dedi:

Ubisoft Help - Official Account & Game Support

Ubisoft Official Help Site. Support, rewards, troubleshooting, player safety, servers status and game tips. How can we help?

www.ubisoft.com

Genişletmek için tıkla...

Prelax dedi:

Papara'ya zaten söyledim durumu fakat çıkan hata ekranını Steam'de her alışverişten sonra çıkan gereksiz bir şey gibi zannedip skiplediğim için ekran görüntüsüne sahip değilim. Ubisoft'ta da sipariş falan gözükmüyor.

Genişletmek için tıkla...

LegacyLethe dedi:

Hocam o zaman önce ubisofta atın. Ticketta bankanıza, alışverişin gerçekleşmediğini ispat etmek zorunda olduğunuzu, bu yüzden resmi bir evrak gerektiğini belirtin yardımcı olurlar.

Genişletmek için tıkla...