Upload hızı 0 Mbps

387354 · 27 Mayıs 2023

Yaklaşık 3 haftadır internetim aşırı derecede yavaşladı. Çok kez müşteri hizmetlerini aradım ama bir türlü çözüm üretemediler. Hat değerlerim aşağıdaki gibi. Anlaşılan Türk Telekom adamakıllı ilgilenmeyecek. Bu tür şeyleri nereye şikayet edebilirim? Boşuna fatura ödüyorum param boşa gidiyor.

262364 · 27 Mayıs 2023

Bunun herhalde mantıklı bir açıklaması vardır diye düşünüyorum. Altyapınız maksimum 8 Mbps download hızı verebilirken size 6,7 Mbps verilmiş. Upload konusunda altyapınız maksimum 214 kbps hız verebilirken size de o kadar verilmiş. Ya altyapınız çok kötü ya da başka bir durum var. (Bakım vb.)

387354 · 27 Mayıs 2023

262364 dedi:
Bunun herhalde mantıklı bir açıklaması vardır diye düşünüyorum. Altyapınız maksimum 8 Mbps download hızı verebilirken size 6,7 Mbps verilmiş. Upload konusunda altyapınız maksimum 214 kbps hız verebilirken size de o kadar verilmiş. Ya altyapınız çok kötü ya da başka bir durum var. (Bakım vb.)

Paketim 16 Mbps, altyapı 8 Mbps, bana verilen 6 Mbps ve kullanabildiğim 3 Mbps. Yok böyle bir şey. Ben müşteri hizmetlerini aramaktan yoruldum onlar dinlemekten yorulmadılar.

262364 · 27 Mayıs 2023

387354 dedi:
Paketim 16 Mbps, altyapı 8 Mbps, bana verilen 6 Mbps ve kullanabildiğim 3 Mbps. Yok böyle bir şey. Ben müşteri hizmetlerini aramaktan yoruldum onlar dinlemekten yorulmadılar.

Altayapınız 16 Mbps veremeyecek kalitede olabilir. Altyapı sınır 8 olunca direkt 8 verdikleri zaman ping sorunları artabiliyor o yüzden 6 ile sınırlandırmışlardır. 3 Mbps gelme sebebi ise modemin kalitesi, uzaklığınız ve aradaki duvar sayısı gibi etkenlerden dolayıdır. Ancak Türkiye'de internetin bağlanıp da 8 Mbps altyapı verilebildiği bir yer yok denecek kadar az. Ayrıca artık 16 Mbps altında paket satışı yapılmıyor bu yüzden 16 Mbps olarak fiyat ödüyorsunuz.

510095 · 27 Mayıs 2023

Hatta problem var. Müşteri hizmetleri ile alakası yok. 214Kbps upload verebiliyor hattınız. 0 olması normal. Download ta 8Mbps maksimum.

İç tesisatı değiştirerek bir miktar daha iyileşebilir. Bina ne zaman yapıldı?

387354 · 27 Mayıs 2023

262364 dedi:
Altayapınız 16 Mbps veremeyecek kalitede olabilir. Altyapı sınır 8 olunca direkt 8 verdikleri zaman ping sorunları artabiliyor o yüzden 6 ile sınırlandırmışlardır. 3 Mbps gelme sebebi ise modemin kalitesi, uzaklığınız ve aradaki duvar sayısı gibi etkenlerden dolayıdır. Ancak Türkiye'de internetin bağlanıp da 8 Mbps altyapı verilebildiği bir yer yok denecek kadar az. Ayrıca artık 16 Mbps altında paket satışı yapılmıyor bu yüzden 16 Mbps olarak fiyat ödüyorsunuz.

İşin komik tarafı ping çok az. Ve modemde sorun yok. 3 farklı modem denedim hepsinde aynı (kabloyla da denedim). Bu sorunları yaşamadan önce 10 Mbps indirme ve 0.7 Mbps yükleme alıyordum en azından işimi görüyordu. Şuan fotoğraf bile yollarken 5 dk. bekletiyor.

510095 dedi:
Hatta problem var. Müşteri hizmetleri ile alakası yok. 214Kbps upload verebiliyor hattınız. 0 olması normal. Download ta 8Mbps maksimum.

Müşteri hizmetlerini sorunu çözsün diye arıyorum. Yani onların görevi o değil mi?

510095 dedi:
İç tesisatı değiştirerek bir miktar daha iyileşebilir. Bina ne zaman yapıldı?

Binanın içinde tesisat yok. Ev müstakil kablo telefon direğinden direkt eve geliyor hiç bir aracı olmadan. TT teknik ekibi geldi kabloyu verip gittiler.

262364 · 27 Mayıs 2023

387354 dedi:
İşin komik tarafı ping çok az. Ve modemde sorun yok. 3 farklı modem denedim hepsinde aynı (kabloyla da denedim). Bu sorunları yaşamadan önce 10 Mbps indirme ve 0.7 Mbps yükleme alıyordum en azından işimi görüyordu. Şuan fotoğraf bile yollarken 5 dk. bekletiyor.

Müşteri hizmetlerini sorunu çözsün diye arıyorum. Yani onların görevi o değil mi?

Binanın içinde tesisat yok. Ev müstakil kablo telefon direğinden direkt eve geliyor hiç bir aracı olmadan. TT teknik ekibi geldi kabloyu verip gittiler.

O zaman bulunduğunuz bölgenin altyapısı çok iyi durumda değil gibi. Yapabileceğiniz pek bir şey kalmıyor şu durumda. En azından çözebilirseniz eski hızınıza ulaşmayı deneyin bir şekilde.

Zaten bağlantı şekliniz ADSL 2+ yani bakır kablolar ile en fazla 24 Mbps alırsınız o altyapıda ki bu da 2003 yılında çıkan bir teknoloji. Dediğim gibi muhtemelen altyapınız çok eski.

387354 · 23 Haziran 2023

Mevcut veri oranı maximum veri oranını geçti.

262364 dedi:
En azından çözebilirseniz eski hızınıza ulaşmayı deneyin bir şekilde.

Hocam artık eski hızıma ulaşabildim. Komple bakır kabloyu değiştirdiler. Şuanlık kopmalar azaldı bir de upstream SNR Marjı çok düşük benim yapabileceğim bir şey var mı bildiğiniz?

Upload hızı 0 Mbps

387354

Kilopat

262364

Megapat

387354

Kilopat

262364

Megapat

510095

Hectopat

387354

Kilopat

262364

Megapat

387354

Kilopat