Valorant hesabı çalındı ve destek ekibi cevap vermiyor

umutuzgun dedi:

5 gün önce Valorant hesabımın aniden biglileri değiştirilerek çalınmıştı. Destek ekibine yazdım, bana 13 tane soru sordular soruları gelen e postayı yanıtlayarak altlarına.
Cevaplarını yazdım. 5 gündür cevap vermiyorlar. Dün 1 bilet daha attım. Yine 13 tane soru sordular onları yine yanıtladım hala cevap gelmedi. Nerede yanlış yapıyorum.
Kafayı yiyeceğim cidden.

Genişletmek için tıkla...

NerveoS dedi:

2. kez bilet açmadan önce beklemen gerekiyordu.

"Beklerken lütfen aynı konu hakkında tekrar bilet gönderme, çünkü bunu yaptığında biletin yeni gönderilmiş bir bilet gibi tekrar arka sıralara düşüyor ve bekleme süreni uzatabiliyor."

Genişletmek için tıkla...

umutuzgun dedi:

bilet gönderdiğimde 1-24 saat içerisinde yanıt geliyor ama yanıtladığım e postaya 5 gundur bakmıyorlar 5 gün ne beklememmi lazım sadece şuan kaç bin liralık hesap stresten geberiyorum.

Genişletmek için tıkla...

NerveoS dedi:

Normal şartlar altında herhangi bir soru sorduğunuzda 24 saat içerisinde dönüş yapıyorlar. Sizin durumunuz biraz farklı, beklemekten başka çareniz yok.

Genişletmek için tıkla...

umutuzgun dedi:

Benım hesabımda hile açılırsa nolacak.bi kaç makale okudum hileden ban yeme gibi durumlarda kurtaramıyorlarmış hesabı.okadar param çöpe gidecek bence bu konulara daha çok bakılmalı ve riot games gibi büyük bir şirket kesin buna önem veriyordur .E postayı yanıtlerken bi yanlışmı yaptım acaba onu merak ediyorum.yoksa bukadar uzun sürüyor olması normal değil.

Genişletmek için tıkla...

Mehmet emir buruk dedi:

Hocam olayın üzerinden zaman geçmiş fakat yanıt aldıydanız kaç günde yanıt aldığınızı yazabilir misiniz aynı sorunu yaşıyorum da.

Genişletmek için tıkla...