Çözüldü Valorant ses robotik ve yavaş gidiyor

Bu konu çözüldü olarak işaretlenmiştir. Çözülmediğini düşünüyorsanız konuyu rapor edebilirsiniz.

niiiiiivya

Centipat
Katılım
15 Mayıs 2024
Mesajlar
24
Daha fazla  
Cinsiyet
Erkek
Valorant oynarken sesli sohbette takıma ses gönderdiğimde sesim robotik ve Slow-Motion gibi gidiyor. Discord ve diğer platformlarda mikrofonum sorunsuz çalışıyor. Ayrıca Valorant'taki geri döngü ses testinde de hiçbir sorun yok. Ancak oyun içinde takım arkadaşlarıma ses verirken bu problem ortaya çıkıyor.

Format attım, ağ ayarlarını sıfırladım, internet sağlayıcısıyla görüştüm, neredeyse her şeyi denedim. Süreç yaklaşık 1 haftadır devam ediyor ve bu yüzden sürekli araştırıyorum. İlginç olan şu bu sorunu yaşayan kişilerle görüştüğümde, çoğunun İstanbul - Pendik ve kartal bölgelerinde olduğunu fark ettim. Ne yapılması gerekiyor bilemiyorum artık, oyuna giremez oldum.
 
Çözüm
Buraya sığmadığı için detayları ve dökümentasyonu GitHub hesabımda paylaştım:

Repoyu yıldızlayarak beni destekleyebilirsiniz. :)

Eğer desteğe ihtiyacınız olursa GitHub linkindeki Discord adresinden ulaşım sağlayabilirsiniz, burada Discord linki paylaşılmıyor.
Arkadaşlar bu sorunu bende yaşıyorum ekim ayında başladı benimde birebir denediğiniz herşeyi denedim sil yükle modem resleri kendim port yönlendirme + MH nin port yönlendirmesi herşey yapıldı sorun yüzde yüz superonline yüzünden oluyor zaten. Mobil veri ile bağlanın valoranta girin sorunun düzelmiş olduğunu göreceksiniz ben öyle yaptım ve düzeldiğini gördüm. Başka oyunlarda bir problem olmuyor sadece valorantta oluyor tickette banada herşeyi denettiler ping plotter vs herşeyi yaptık düzelmiyor riot yetkilileri bizde çaresiziz diyor ve en baştakş jadeth ın konuşmasını otomatik gönderiyolar aynısını banada yazdı konu kapandı internet değiştireceğiz gibi duruyor
 
Selamlar,

2 gün önce Superonline saha ekibi bana ulaştı ve benden tracert sonuçlarını istedi paylaştım, network ekiplerine ileteceklerini söylediler fakat sonrasında hiçbir aksiyon almadılar. Kendilerine de artık ulaşılamıyor. Açık olan kaydım için IVR araması yapılıyor "saha ekipleri gerekli çalışmayı yapmıştır, kaydınız çözümlendi ise 1'i çözümlenmedi ise 2'yi tuşlayın" benzeri bir otomatik arama.
Haftalardır takip ettiğim için 2'yi tuşluyorum çünkü çalışma falan yapılmadığı çok net belli, sorun devam ediyor.
Superonline'nın şikayet yönetim süreci anladığım kadarıyla genel sorunların gün yüzüne çıkmasını göz ardı etmek üzerine kurulu. Şikayetleri bireysel seviyede tutup yıldırarak kayıtların bir şekilde kapanmasını sağlayarak göz ardı ediyorlar. Ben de karşılık vermeye devam ediyorum. Şikayetimi BTK'ya da ilettim.
Sorunun genel bir sorun olduğunu bir şekilde kabul ettirmemiz lazım, bunun için aynı sorunu yaşayan arkadaşlar superonline müşteri numaralarınızı paylaşabilir misiniz ? Müşteri numarası kişisel bir veri midir bilemiyorum bu yüzden sizler için sakıncası yoksa paylaşırsanız Superonline'a bu müşterilinizin hepsi aynı sorunu yaşıyor diyebiliriz. Uygun mudur sizler için ?
 
Selamlar,

2 gün önce Superonline saha ekibi bana ulaştı ve benden tracert sonuçlarını istedi paylaştım, network ekiplerine ileteceklerini söylediler fakat sonrasında hiçbir aksiyon almadılar. Kendilerine de artık ulaşılamıyor. Açık olan kaydım için IVR araması yapılıyor "saha ekipleri gerekli çalışmayı yapmıştır, kaydınız çözümlendi ise 1'i çözümlenmedi ise 2'yi tuşlayın" benzeri bir otomatik arama.
Haftalardır takip ettiğim için 2'yi tuşluyorum çünkü çalışma falan yapılmadığı çok net belli, sorun devam ediyor.
Superonline'nın şikayet yönetim süreci anladığım kadarıyla genel sorunların gün yüzüne çıkmasını göz ardı etmek üzerine kurulu. Şikayetleri bireysel seviyede tutup yıldırarak kayıtların bir şekilde kapanmasını sağlayarak göz ardı ediyorlar. Ben de karşılık vermeye devam ediyorum. Şikayetimi BTK'ya da ilettim.
Sorunun genel bir sorun olduğunu bir şekilde kabul ettirmemiz lazım, bunun için aynı sorunu yaşayan arkadaşlar superonline müşteri numaralarınızı paylaşabilir misiniz ? Müşteri numarası kişisel bir veri midir bilemiyorum bu yüzden sizler için sakıncası yoksa paylaşırsanız Superonline'a bu müşterilinizin hepsi aynı sorunu yaşıyor diyebiliriz. Uygun mudur sizler için ?
Seve seve paylasirim hocam lakin boyle herkese acik bir mecradan degilde buradan DM olarak isterseniz oradan atayim ya da discord uzerinden "torchizm" kullanici adini eklerseniz oradanda paylasabilirim.

Ekstra olarak daha onceden yazdiklarima ek Superonline'dan ulastigim insanlarin hicbirine sorunu kabul ettiremedim ve yapabilecekleri bir sey olmadigini soylediler.

Sizlerin IP yi paylasmasi ile bende kendimde bir kac test gerceklestirdim, CGN cihazi kaynakli olacagini dusunup statik ip satin aldim, CGN'den ciktigimi dogruladiktan sonra 3 bacak azaldi hoplarda lakin sorun hala devam etmekte. Sizinle ayni bacaktan gectigim ip adresi 10.40.167.127 bu yuzden bu cihazda yapilan bir islemden dolayi sorun yasadigimizi dusunmekteyim.

Bu cihazi aradan kaldirip tum networkumu WireGuard VPN protokoluyle kendi hostladigim Oracle Cloud'da Almanya lokasyon bir Linux makineden internetimi gecirdigimde sorunu cozebildim lakin tum internetim bu lokasyondan gectigi icin normalde 5 olan pingim 60'lara cikti. Ozel profil kurallariyla sadece bu IP adresine giden tum bacaklari bu makineden gecirdigimde ise 3 adet packet loss yiyen bacagi 1 bacaga dusurebildim. Seste iyilesme var fakat hala daha bozuk gidiyor kendimde cozebilirsem Superonline bu sorunu kabullenip cozene kadar herkese acik olarak paylasacagim.
 
Arkadaşlar bu sorunu bende yaşıyorum ekim ayında başladı benimde birebir denediğiniz herşeyi denedim sil yükle modem resleri kendim port yönlendirme + MH nin port yönlendirmesi herşey yapıldı sorun yüzde yüz superonline yüzünden oluyor zaten. Mobil veri ile bağlanın valoranta girin sorunun düzelmiş olduğunu göreceksiniz ben öyle yaptım ve düzeldiğini gördüm. Başka oyunlarda bir problem olmuyor sadece valorantta oluyor tickette banada herşeyi denettiler ping plotter vs herşeyi yaptık düzelmiyor riot yetkilileri bizde çaresiziz diyor ve en baştakş jadeth ın konuşmasını otomatik gönderiyolar aynısını banada yazdı konu kapandı internet değiştireceğiz gibi duruyor
Selamlar,
Riot kendi prosedürünü uyguladıktan sonra sorunun kaynağı olarak superonline'ı işaret etti. Birçok kullanıcının bu sorunu yaşadığını da paylaştı benimle. Ben de doğal olarak bizlere destek olmalarını talep ettim madem böyle bir sorun olduğunu biliyorlar keşke Superonline ile onlar iletişime geçseydi, sizin yüzünüzden oyuncularımız bize şikayet kaydı açıyor, kontrol edebilir misiniz ? demiş olsalardı daha etkili olabilirdi. Fakat birçok kez yazışmama rağmen genel bir sorun olduğunu Riot'a kabul ettiremedim.
Sizin mobil veri olarak hangi operatörü kullanıyorsunuz ?

Seve seve paylasirim hocam lakin boyle herkese acik bir mecradan degilde buradan DM olarak isterseniz oradan atayim ya da discord uzerinden "torchizm" kullanici adini eklerseniz oradanda paylasabilirim.

Ekstra olarak daha onceden yazdiklarima ek Superonline'dan ulastigim insanlarin hicbirine sorunu kabul ettiremedim ve yapabilecekleri bir sey olmadigini soylediler.

Sizlerin IP yi paylasmasi ile bende kendimde bir kac test gerceklestirdim, CGN cihazi kaynakli olacagini dusunup statik ip satin aldim, CGN'den ciktigimi dogruladiktan sonra 3 bacak azaldi hoplarda lakin sorun hala devam etmekte. Sizinle ayni bacaktan gectigim ip adresi 10.40.167.127 bu yuzden bu cihazda yapilan bir islemden dolayi sorun yasadigimizi dusunmekteyim.

Bu cihazi aradan kaldirip tum networkumu WireGuard VPN protokoluyle kendi hostladigim Oracle Cloud'da Almanya lokasyon bir Linux makineden internetimi gecirdigimde sorunu cozebildim lakin tum internetim bu lokasyondan gectigi icin normalde 5 olan pingim 60'lara cikti. Ozel profil kurallariyla sadece bu IP adresine giden tum bacaklari bu makineden gecirdigimde ise 3 adet packet loss yiyen bacagi 1 bacaga dusurebildim. Seste iyilesme var fakat hala daha bozuk gidiyor kendimde cozebilirsem Superonline bu sorunu kabullenip cozene kadar herkese acik olarak paylasacagim.
Discord kapalı biliyorsunuz ;) Bu forumda DM varsa ordan paylaşın isterseniz, diğer arkadaşlarında paylaşması faydalı olur, sayı ne kadar çok olursa o kadar iyi.

Anladığım kadarıyla 10.40.XXX.XX sunucu grubu superonline'a ait sunucular. Ordan gtt.net'e gidiyor Istanbul -> Frankfurt ordan twelve99.net (Arelion) sunucuları ve daha önce paylaştığım rotayı izliyor.

Bugüne kadar elde ettiğimiz verilere göre bu sorun 2 şekilde çözülebilir.
1) Superonline bunu genel bir sorun olarak kabul edip tüm yurt dışına çıkan trafiği sorunsuz bir path'e yönlendirecek.
2) Superonline sorunu yaşayan kullanıcılarına static ip atayacak ve yurt dışına çıkan trafiği sorunsuz bir path'e yonlendirecek şekilde kural set'i tanımlayacak.

Bu arada saha ekibi bu sorunu daha önce bir yayıncının da yaşadığını ve network ekiplerinin static ip ile çözdüklerini söyledi fakat daha fazla bir detay vermedi. Aslında ellerinde bir çözüm yöntemi var. Biz o noktaya gelemiyoruz bir türlü.

Bu arada anlamaya çalıştığım diğer nokta neden sadece Kartal/Pendik bölgesi ? Bu bölgeye özel bir kural set'i mi tanımlandı ? yoksa sorun daha büyük fakat biz mi fark edemiyoruz henüz ?

Bakalım mücadeleye devam :) Umarım müşteri numaralarını toplu ileterek sesimizi daha güçlü bir şekilde duyurabiliriz
 
Son düzenleme:
Discord kapalı biliyorsunuz ;) Bu forumda DM varsa ordan paylaşın isterseniz, diğer arkadaşlarında paylaşması faydalı olur, sayı ne kadar çok olursa o kadar iyi.

Anladığım kadarıyla 10.40.XXX.XX sunucu grubu superonline'a ait sunucular. Ordan gtt.net'e gidiyor Istanbul -> Frankfurt ordan twelve99.net (Arelion) sunucuları ve daha önce paylaştığım rotayı izliyor.

Bugüne kadar elde ettiğimiz verilere göre bu sorun 2 şekilde çözülebilir.
1) Superonline bunu genel bir sorun olarak kabul edip tüm yurt dışına çıkan trafiği sorunsuz bir path'e yönlendirecek.
2) Superonline sorunu yaşayan kullanıcılarına static ip atayacak ve yurt dışına çıkan trafiği sorunsuz bir path'e yonlendirecek şekilde kural set'i tanımlayacak.

Bu arada saha ekibi bu sorunu daha önce bir yayıncının da yaşadığını ve network ekiplerinin static ip ile çözdüklerini söyledi fakat daha fazla bir detay vermedi. Aslında ellerinde bir çözüm yöntemi var. Biz o noktaya gelemiyoruz bir türlü.

Bu arada anlamaya çalıştığım diğer nokta neden sadece Kartal/Pendik bölgesi ? Bu bölgeye özel bir kural set'i mi tanımlandı ? yoksa sorun daha büyük fakat biz mi fark edemiyoruz henüz ?

Bakalım mücadeleye devam :) Umarım müşteri numaralarını toplu ileterek sesimizi daha güçlü bir şekilde duyurabiliriz

10.XXX.XXX.XXX grubu aslinda bir local network grubu dis dunyaya kapali. Bizim internetimiz disariya giderken buradaki Switch/Router/Firewall/CGN gibi cihazlardan gectigi icin traceroute ciktisinda gorebiliyoruz.

Ilginc, bende statik ip alinca sorunum cozulmedi. Aylik olarak ekstra 139TL talep ettikleri bir sistemi onca kullaniciya bedavaya dagitmaz Superonline malum, ellerini akrep sokabilir. Sizde statik ip alarak bir deneyebilir misiniz? 0850 222 1 222 numarasini arayarak 5 dakika icerisinde satin alma islemini tamamlamistim eskiden web paneli uzerinden ekstra olarak satin alinabiliyordu lakin kaldirmislar. Herhangi bir tahaahutte istemiyor, test ettikten sonra geri iptal edebilirsiniz.

Bence buradaki DPI fiziksel cihazlarindan birisinde (10.40.167.127 ip adresli olan) Superonline'in goremedigi bir ariza mevcut. Forumdaki KabloNet kullanan baska bir arkadasta ayni sorun mevcuttu modem ayarlarindan aile korumasini kapatinca duzeldigini soylemisti. Bu ozellikte DPI ile paket kontrolu yapiyor.

Ekstra olarak birde Isvicre'de Sunrise adli bir ISS te ayni sorunu yasayan bir kiside bulunmakta. Riot destekte bu arkadasada statik ip almalarini onermisler. Bu arkadasta direkt routerindan internete cikiyor 3. hoptan internete cikiyor. Singapur, Endonezya ve Isvicre'de ayni bacaklarda packet loss yiyen insanlari gorunce benide dusunduruyor sorunun dusundugumuzden daha buyuk oldugunu.

 
Son düzenleme:
Ben sorunu yaşadığım ilk zamanlar statik ip satın almıştım belki böyle çözülür diyerekten ama bir çözüm olmadı benim için. DM yok diye biliyorum burada. BTK için bende bir şikayet oluşturayım belki faydası olur.
 
Arkadaşlar tekrar selam,
Yanlış anlamayın ama bir tanıdık gerekiyor gibi. Yoksa tek çözüm riot yetkililerinin bu sorunu superonline ile konuşması ve iş birliği yapması gerekiyor. Valorant yayını yapan ve kitleler tarafından sevilen yayıncı arkadaşlara bu sorunu aktardım. Onlarda ellerinden geleni yapıp görüşme sağlayacaklar. İşin garibi ekim ayında ne olduysa hepimizde o ay bir problem oldu ve bu zamana kadarda devam etmekte.
Hesaplarımız ciddi paralar ediyor. Ama bunun keyfini yaşayamıyoruz konuşmadan da oynanmıyor. Bir şekilde sanki superonline üzerinden değilde riot çalışanlarını bu görüşme için teşvik etmek gerekiyor gibi.
Aksi halde internetimi değiştirmem gerekecek. Bu internetten de memnunum yani fiber 400 e 25 veriyor bana 4-5 ping le oynuyorum. Ama gel gör ki ses robot ve içmişim gibi.
 
10.XXX.XXX.XXX grubu aslinda bir local network grubu dis dunyaya kapali. Bizim internetimiz disariya giderken buradaki Switch/Router/Firewall/CGN gibi cihazlardan gectigi icin traceroute ciktisinda gorebiliyoruz.

Ilginc, bende statik ip alinca sorunum cozulmedi. Aylik olarak ekstra 139TL talep ettikleri bir sistemi onca kullaniciya bedavaya dagitmaz Superonline malum, ellerini akrep sokabilir. Sizde statik ip alarak bir deneyebilir misiniz? 0850 222 1 222 numarasini arayarak 5 dakika icerisinde satin alma islemini tamamlamistim eskiden web paneli uzerinden ekstra olarak satin alinabiliyordu lakin kaldirmislar. Herhangi bir tahaahutte istemiyor, test ettikten sonra geri iptal edebilirsiniz.

Bence buradaki DPI fiziksel cihazlarindan birisinde (10.40.167.127 ip adresli olan) Superonline'in goremedigi bir ariza mevcut. Forumdaki KabloNet kullanan baska bir arkadasta ayni sorun mevcuttu modem ayarlarindan aile korumasini kapatinca duzeldigini soylemisti. Bu ozellikte DPI ile paket kontrolu yapiyor.

Ekstra olarak birde Isvicre'de Sunrise adli bir ISS te ayni sorunu yasayan bir kiside bulunmakta. Riot destekte bu arkadasada statik ip almalarini onermisler. Bu arkadasta direkt routerindan internete cikiyor 3. hoptan internete cikiyor. Singapur, Endonezya ve Isvicre'de ayni bacaklarda packet loss yiyen insanlari gorunce benide dusunduruyor sorunun dusundugumuzden daha buyuk oldugunu.

Selamlar Hocam,

Bizim bireysel olarak alacağımız static ip'nin sorunu çözmeme ihtimali çok yüksek çünkü sadece sabit ip almış olacağız. Isteklerimiz aynı rotayı izlemeye devam ettiği sürece sorun çözülmez.
Sorun yurt dışına çıkan rotada göründüğünden dolayı sabit ip sonrasında network ekipleri aldığımız sabit ip için yurt dışına çıkıs taleplerimizde sorunsuz bir rotadan gitmesi için ilgili router/switch vb donanımlarda kural seti tanımlaması gerekir.

Saha ekibinin static ip ile çözülmüştü diyerek verdiği bilgi sadece static ip almak değil çünkü sonrasında birde kural seti tanımlamaları gerekiyor. (Bahsettikleri bir yayıncının sorununu bu şekilde çözmüş olma ihtimali yüksek)

Kural seti tanımlamak için static ip şart fakat her static ip'nin kural seti olmak zorunda değil :)

Bu arada twelve99.net (Arelion) (yanlış hatırlamıyorsam isviçre merkezli) avrupa içi ve amerika arasında fiber altyapı hizmeti veren bir firma. Londra ve NY arasında sorun yaşanıyor. Kendi web sitelerinde istediğiniz twelve99.net'e ait router seçerek tracert yapabileceğiniz hizmetleri var. Riot voice chat sunucusuna bizim gittiğimiz frankfurt router'ı seçerek test yaptım aynı gecikmeler ve paket kayıpları yaşandı. Destek ekibine bildirdim benden müşteri numarası istediler, müşteri numaram yok kendi sitenizden bu testi yapıp yorumlarını paylaşmalarını rica ettim yazışma durdu :)

Bu arada birkaç yıl önce Türknet'te sanırım Arelion kullanmış ve bu sorunlar yaşanmış. Çözüm bilgisi yok belki trafiği Avrupa merkezli ve Avrupa ve Amerika arasında fiber alt yapısı olan başka bir şirkete yönlendirdiler, bilemiyorum.

Toparlayacak olursam;
Sorunu bizler belli bir bölge olarak yaşıyoruz (kendi imkanlarımız ile tespit ettiğimiz kadarıyla).
Superonline Fiber kullanıcısı olup bu sorunu yaşamayanlar var ise onların trafiği demek ki sorunsuz başka bir rotadan gidiyor. Bizim trafiği de oraya yönlendirirlerse sorun çözülecek.
Ya toplu olarak ya da bireysel olarak bunu yapmaları gerekiyor.

Kartal/Pendik harici superonline fiber kullanan ve bu sorunu yaşamayan var mı ? Var ise tracert 74.201.103.25 sonucunu merak ediyorum açıkcası :)

Ben sorunu yaşadığım ilk zamanlar statik ip satın almıştım belki böyle çözülür diyerekten ama bir çözüm olmadı benim için. DM yok diye biliyorum burada. BTK için bende bir şikayet oluşturayım belki faydası olur.
BTK üzerinden şikayet kaydı açarsanız size tavsiyem mutlaka tracert ve ping plotter ss lerini ekleyin çünkü superonline'nın kendi web sitesinden aşağıdaki yolu kullanarak açtığınız şikayet kaytıları ile aynı yere düşüyor. Eklemeden açarsanız sonrasında superonline sizden bu ss leri istediğinde cevap verme butonları aktif fakat hiçbir şekilde cevabınız kaydın içerisine eklenmiyor. :) dahice bir şikayet yönetim platformları var, umarım siz kaydınızda bunu yaşamazsınız.
Bu sorunu MH a bildirdiğinizde onlar ayrı ekip biz onlara kayıt açıyoruz diyorlar ama hiçbir aksiyon alınmıyor, bilginiz olsun. Bu şekilde 2 kaydımı kapattılar (ben cevap vermemiş gibi oldum). En son BTK üzerinden ss leri ekleyerek kayıt açtım, BTK ya rica ettim superonline'a kayıtları siz iletin lütfen diye :) Bir baktım BTK ya açtığım kayıt superonline'nın sayfasında.
umarım bu bilgiler size yardımcı olur

Bu arada eklemem gereken bir detay daha var, daha önce yazdıklarım gecikme odaklıydı aslında diğer sorun da yaşadığımız paket kayıpları ve bunların hepsi twelve99.net routerları üzerinde görünüyor. PingPlotter ss

frankfurt, londra, ny, boston

1736602254219.png
 
Son düzenleme:

Technopat Haberler

Yeni konular

Geri
Yukarı