Vatan Bilgisayar fabrika çıkışı arızalı ürünün iadesi

YJMalmsteen dedi:

Vatan Bilgisayar mağazasından bizzat gidip aldığım bir güç kaynağı fabrika çıkışlı arızalı görünüyor. Üretici firmanın merkeziyle iletişime geçtiğimde ürünün arızalı olduğunu ve iade etmem gerektiğini söylediler. Daha önce iade işlemine ihtiyacım olmadığı için Vatan Bilgisayar'ın iade işlem prosedürü nasıl işliyor hiç bilmiyorum. Yoksa önce ürünün Türkiye'deki yetkili servisine mi ulaşsam hiç Vatan'ı araya sokmadan? Hangisi daha doğru olur?

Elimde merkezden gelen mail ve çektiğim video mevcut kanıt olarak. Mağazadan OEM alışverişinde fabrika çıkışı arızalı olan ürün iadesi almış olan arkadaşlarımız varsa yorumlarını merak ediyorum açıkçası.

Genişletmek için tıkla...

pudjammm dedi:

En yakın vatan mağzasına başvur ve iade talebi oluştur.

Genişletmek için tıkla...

Dutchman dedi:

Doğrudan Vatan bilgisayara gidip üretici firmanın arıza onayını gösterin ve iade talebi oluşturun, gerekirse servise gider oradan da iade onayı alır. İadeyi vatan bilgisayar yapacak.

Genişletmek için tıkla...

KafadanKontak dedi:

Arıza onayı resmi bir belge halinde değilse Vatan önce firmaya gönderiyor ve firmadan değişim veya para iadesi onayını alınca sizin istediğiniz şekilde ilerletiyor süreci. Benim arızalı monitörümde süreç bu şekilde ilerlemişti. Biz sorun bile olmasa iade hakkınızı kullandığınızda yine monitörü servise gönderip oradan raporla para iadesi yapabiliyoruz dediler.

Genişletmek için tıkla...