3-4 gün önce Bluetooth kulaklık aldım fakat kulağa oturmuyor. Bu sebeple tekrar iade etmek istiyorum, ama müşteri hizmetlerini aradığımda "Hijyen kuralları gereği kişisel ürünlerde cayma hakkınızı gerçekleştiremiyoruz." diyorlar. Daha önce tecrübesi olan var mı? Ne yapmalıyım?