Ülkemizde maalesef kargaların nasıl taşındığını hepimiz biliyoruz. İçinde ne var ne yok denmeden savrulmak atılıyor. Video kaydınız varsa en yakin tüketici heyetine başvurun. Evet biraz zaman alacaktır ama hiç yoktan kendi hataları veya kargo hatası olduğu ortaya çıkar. Kırık mal almaktansa paranızı alırsınız. Veya tüketici heyetine ben bu ürünü bu paraya aldım sonuclaninca ben haklı okursam bu ürünü aynı paraya alamayacağım de benim magduriyetim ne olacak aynı ürün ile degisimde taleb edebilirsiniz.
Hocam hem malın tesliminden hem de parçaların eksiksiz (kutusu, garanti belgesi dahil) olmasından satıcı sorumludur.
Avantajınız elinizde belge olması fakat bu belge tek başına yeterli olmayabilir (hasarlı kutuyu teslim almaktan). O yüzden mümkün olduğu kadar satıcı ile birebir iletişim kurarak sorunu çözmeye çalışın. Ardından olmazsa THH hakkınızı kullanırsınız.
Hocam hem malın tesliminden hem de parçaların eksiksiz (kutusu, garanti belgesi dahil) olmasından satıcı sorumludur.
Avantajınız elinizde belge olması fakat bu belge tek başına yeterli olmayabilir (hasarlı kutuyu teslim almaktan). O yüzden mümkün olduğu kadar satıcı ile birebir iletişim kurarak sorunu çözmeye çalışın. Ardından olmazsa THH hakkınızı kullanırsınız.
13.01.2024 tarihinde Vatan Bilgisayar'ın sitesinden hazır sistem satın aldım. Bilgisayar elime 17 Ocakta ulaştı. Kargoda çok az hasar vardı o yüzden teslim aldım. Video çekerek kutuyu açtım ve kasanın temperli camı tuz buz olmuş kasada da çok az hasar vardı. Vatanı aradım konuştum açmamanız gerekiyordu dediler hiç yardımcı olmadılar. Bende ertesi gün iade koduyla geri yolladım. Ellerine ulaşınca hasarlı diye tutanak tutturup bana geri yolladılar. Tüketici haklarına mı gitmeliyim? Ne yapmalıyım sizce?
Vatan Teknosa hatta Trendyol bu yerlerden artık teknolojik ürün almamaya dikkat ediyorum. Tavırları aynı bu şekil. MediaMarkt Hepsiburada ve Amazon daha müşteri odaklı.
Vatan Teknosa hatta Trendyol bu yerlerden artık teknolojik ürün almamaya dikkat ediyorum. Tavırları aynı bu şekil. MediaMarkt Hepsiburada ve Amazon daha müşteri odaklı.
13.01.2024 tarihinde Vatan Bilgisayar'ın sitesinden hazır sistem satın aldım. Bilgisayar elime 17 Ocakta ulaştı. Kargoda çok az hasar vardı o yüzden teslim aldım. Video çekerek kutuyu açtım ve kasanın temperli camı tuz buz olmuş kasada da çok az hasar vardı. Vatanı aradım konuştum açmamanız gerekiyordu dediler hiç yardımcı olmadılar. Bende ertesi gün iade koduyla geri yolladım. Ellerine ulaşınca hasarlı diye tutanak tutturup bana geri yolladılar. Tüketici haklarına mı gitmeliyim? Ne yapmalıyım sizce?
Kargoda ezik vs. varsa tutanak tuttur kabul etme bu kadar basit BIOS güncellemek o kadar zor bir şey değil zaten direk güncellemeyi tavsiye etmiyorum şahsen güncelleme notlarindaki hatalar sende varsa güncellebilir.
Kargoyu teslim alırken kargocuya tutanak tuturman lazımdı ezik vs. varsa seninde sorumsuzluğun var.
Kargoda ezik vs. varsa tutanak tuttur kabul etme bu kadar basit BIOS güncellemek o kadar zor bir şey değil zaten direk güncellemeyi tavsiye etmiyorum şahsen güncelleme notlarindaki hatalar sende varsa güncellebilir.