Vatan Bilgisayar monitör değişimi

Merhaba arkadaşlar, yaklaşık 1.5 hafta önce Vatan Bilgisayar'dan monitör aldım. Monitörde olması gerekenden çok daha fazla IPS glow, çok az olsa da ışık sızması ve monitörün paneli ile çerçeve arasında boşluk vardı. Boşluktan çok rahat toz girebilir diye düşünerek monitörü Vatan Bilgisayar'a geri götürüp götürmemek arasında kaldım. Kutuyu biraz incelediğimde kutunun üstünde ürünün Vatan Bilgisayar'a 6 ay önce geldiğini gösteren bir kargo etiketi yapışıktı. Zaten değişim yaptırıp yaptırmamak arasında kararsızdım, ürünün başka birisine satılıp iade sonrası tekrar bana satılmış olabileceği fikrine kapılınca direkt olarak monitörü iade için götürdüm. Aldığım monitör Vatan'ın stoklarına muhtemelen birer tane geliyor. Her gün monitör ararken stokta yoktu fakat bir gün yakalayabildim, 3 mağazayı aradım hepsinde az önce satıldı dediler 4. mağazada 1 tane vardı ayırtıp gidip ben aldım. Şu an günde birkaç kere kontrol ediyorum iki günde bir 3-5 mağazaya tükenmek üzere olarak gelip hemen bitiyor.
Sizce vatan iade edilen veya değişime giden ürünleri geri satıyor mu?
Olması gerekenden fazla IPS glow ve ışık sızmasını geçiyorum THH'de çerçeve ve panel arasındaki boşluk bile ayıplı ürün olarak geçeceğinden eminim, fakat LG servisi uğraştırır mı değişimi yapar mı? Vatanın teknik servisi "Kontrol yapıldı ekran ve panel arasında hafif açıklık esneme var fiziki ve kozmetik olarak ürün ve aksesuarlar sorunsuz" olarak not aldı.

Sadece vatan değil diğer firmalar da ürünleri tekrar satıyor çöpe atılmıyor maalesef. Ama genelde bu tarz değişimleri de mağaza değil kendi servisi yapar. Mağazalar sadece aracı kurumlardır. Bir sorun varsa ve değişim gerekiyorsa direkt olarak LG ile görüşün.

Krmdmrz dedi:

Sadece vatan değil diğer firmalar da ürünleri tekrar satıyor çöpe atılmıyor maalesef. Ama genelde bu tarz değişimleri de mağaza değil kendi servisi yapar. Mağazalar sadece aracı kurumlardır. Bir sorun varsa ve değişim gerekiyorsa direkt olarak LG ile görüşün.

Genişletmek için tıkla...

Cevabınız için teşekkürler. Bir kaç arkadaşım da servisi arayıp hakkımı aramamı eğer aramazsam bu tarz şeyler her monitörde olur bir sorun yok diyerek değişim talebimi reddedeceklerini söyledi. THH ile 4-5 ay beklemeyi pek istemiyorum umarım beni yormadan değiştirirler.

Vatan Bilgisayar'ın bu tarz iade, değişim ve garanti ile ilgilenen ekipleri mevcut olması lazım. Onlar ile bir doğrudan iletişime girersen daha iyi sonuç elde edebilirsin.

Evenaarr dedi:

Vatan Bilgisayar'ın bu tarz iade, değişim ve garanti ile ilgilenen ekipleri mevcut olması lazım. Onlar ile bir doğrudan iletişime girersen daha iyi sonuç elde edebilirsin.

Genişletmek için tıkla...

Hocam direkt olarak en yakın mağazaya götürdüm servis raporu dışında değişim yapmadıklarını söyledi.

Viper35 dedi:

Hocam direkt olarak en yakın mağazaya götürdüm servis raporu dışında değişim yapmadıklarını söyledi.

Genişletmek için tıkla...

O zaman onlar ya da sen servise göndereceksiniz. Servis evet ayıplı bir üründür derse değiştirecekler. THH yolu gözüküyor gibi sana