Vatan Bilgisayar Sipariş Sorunu

Merhaba arkadaşlar yakın zaman içinde vatan bilgisayardan bir bilgisayar topladım bilgisayarı havale işlemi ile aldım dekontun fotoğrafını istedikleri mail'e sipariş numarası ile beraber attım ancak sitedeki sipariş takip bölümünden verdiğim sipariş kayboldu boş görünüyor bu normal bir olay mı yoksa vatanı arayıp bu olay böyle böyle diye anlatmalımıyım bu olayı yaşayan arkadaşlar yardımcı olursa sevinirim