Vatan Bilgisayar ürünü garantiye nasıl verilir?

classy01 dedi:

Merhaba arkadaşlar, elimde Vatan Bilgisayar'dan alınma bir Thermaltake kasa var. Bugün maalesef kasanın fanlarından duman çıktı ve fanlara güç veren SATA kablosu eridi. Bu kasayı garantiye vermek için herhangi bir Vatan şubesine götürmem yeterli mi yoksa öncesinde bir şey yapmam gerekli mi?

Teşekkürler.

Genişletmek için tıkla...

H.R dedi:

Fatura ile beraber götürürsen sıkıntı olmaz. 3 kere göndermiştim fotoğraf filan çekip gönderiyorlar. Direk markaya gönderme bence çünkü sıkıntı çıkarabiliyorlar.

Genişletmek için tıkla...

Parti Şapkası dedi:

Vatan sadece satıcı mağaza. Normalde markanın RMA departmanına mail atarak veya şubesi varsa oraya götürerek işini kendin halledebilirsin. Bu durumda Thermaltake'in şubesini bulman gerekli. Ancak Vatan Bilgisayar mağazasının müşteri hizmetleri kısmı bu garantiye gönderme işini yapıyormuş. Ben hiç denemedim ancak çalışanlara sorduğumda bu cevabı almıştım.

Genişletmek için tıkla...

RedStrawberry dedi:

Şubeye götürmen yeterli.

Genişletmek için tıkla...

101982 dedi:

@H.R @classy01 Merhabalar. Paylaşımınız için öncelikle teşekkürler. Ben de ilk başta doğrudan garanti şirketi ile iletişime geçecektim fakat vatan üzerinden kartları göndermeye karar verdim. Süreç sizde kaç gün sürdü acaba? Teşekkürler.

Genişletmek için tıkla...