Rininging
Hectopat
- Katılım
- 6 Temmuz 2020
- Mesajlar
- 239
Herkese iyi günler. Oturduğum eve 6 yıl önce TurkNet 75 Mbps internet bağlattım. Bu yıla kadar 75 Mbps hızın altını bazı teknik aksaklıklar harici hiç görmedim. Fakat 2022 ortalarına doğru hızım anlamadığım şekilde 35 Mbps'ye sabitlendi. Önce zamanla düzelir dedim ihtiyacım olmadığından üstüne gitmedim. Geçtiğimiz günlerde sebebini araştıramaya başladım.
Önce TurkNet'e başvurdum. Hızımın evimdeki kabloların eskimesinden kaynaklı düştüğü söylendi. Ben mümkün olmadığını ekip gönderip kontrol etmelerini söyledim. Ekipler geldi ve evime kadar gelen hızın 35 Mbps olduğunu modeme gelen hızında 35 Mbps olduğunu yani ev içinde herhangi bir kayıp olmadığını bildirdiler. Sonrasında bana sorunu çözeceğini söyleyen TurkNet yapacak bir şey yok verebileceğimiz budur deyince yeni operatör arayışına girmek zorunda kaldım.
Maalesef Millenicom'a geçtim. Bu arkadaşlar abone olmadan önce 100 Mbps altında almamın mümkün olmadığını eğer böyle bir durum olursa ücret bile almadan bir ay ücretsiz internet sunacaklarını belirttiler. Sonuç tabii ki hüsran. TurkNet'te aldığım 35 Mbps devam ediyor.
Türk Telekom'u aradım. Bana ne kadar hız verebilirsiniz dedim. Kontrol ettiler 100 Mbps çok rahat verebiliriz dediler. Önceki yaşadığım sorunları anlattım bana bunlar hakkında endişelenmeme gerek olmadığını söylediler. Randevumuzu oluşturduk. Hemen 5 dakika sonra tekrar bir telefon geldi resmi Türk Telekom numarasından. Az önce arandığımı söyleyince mümkün değil, karıştırıyorsunuz vb. şeyler söyledi. Randevu oluşturdum hatta dedim kontrol edip hayır öyle bir şey yok dediler. Tamam sizlede konuşalım dedim başladık konuşmaya. Ne kadar hız alırım konusuna geldi yine mesele. Bana direkt 24 Mbps dediler.
nasıl olur az önce arayan arkadaş 100 Mbps kesin diyordu dedim. Mümkün değil altyapınız ADSL alabileceğiniz maksimum hız 24 Mbps dedi.
Şimdi soruyorum.
Birincisi benim altyapım ADSL ise ben nasıl 35 Mbps hız alıyorum şu an?
İkincisi ben yıllarca 75 Mbps kullandım ne olduda bir anda ADSL'e düştüm?
Üçüncüsü ben hattımı hiç iptal ettirmediğim halde benim VDSL portumu nasıl başkalarına verirler? (VDSL'den ADSL'e başka geçiş nasıl olabilir aklıma gelmiyor bir sonuç.)
Sonuç olarak ben bu konuda nereye başvuru yapabilirim? Telefonla arayan teknik ekipteki arkadaşa nereye başvurayım diye sorduğumda benimle beraber Google araştırması yapmaya başlamıştı. Kesinlikle bilmiyor yani. Daha önce başına gelip çözenler yardım ederse sevinirim.
Önce TurkNet'e başvurdum. Hızımın evimdeki kabloların eskimesinden kaynaklı düştüğü söylendi. Ben mümkün olmadığını ekip gönderip kontrol etmelerini söyledim. Ekipler geldi ve evime kadar gelen hızın 35 Mbps olduğunu modeme gelen hızında 35 Mbps olduğunu yani ev içinde herhangi bir kayıp olmadığını bildirdiler. Sonrasında bana sorunu çözeceğini söyleyen TurkNet yapacak bir şey yok verebileceğimiz budur deyince yeni operatör arayışına girmek zorunda kaldım.
Maalesef Millenicom'a geçtim. Bu arkadaşlar abone olmadan önce 100 Mbps altında almamın mümkün olmadığını eğer böyle bir durum olursa ücret bile almadan bir ay ücretsiz internet sunacaklarını belirttiler. Sonuç tabii ki hüsran. TurkNet'te aldığım 35 Mbps devam ediyor.
Türk Telekom'u aradım. Bana ne kadar hız verebilirsiniz dedim. Kontrol ettiler 100 Mbps çok rahat verebiliriz dediler. Önceki yaşadığım sorunları anlattım bana bunlar hakkında endişelenmeme gerek olmadığını söylediler. Randevumuzu oluşturduk. Hemen 5 dakika sonra tekrar bir telefon geldi resmi Türk Telekom numarasından. Az önce arandığımı söyleyince mümkün değil, karıştırıyorsunuz vb. şeyler söyledi. Randevu oluşturdum hatta dedim kontrol edip hayır öyle bir şey yok dediler. Tamam sizlede konuşalım dedim başladık konuşmaya. Ne kadar hız alırım konusuna geldi yine mesele. Bana direkt 24 Mbps dediler.
nasıl olur az önce arayan arkadaş 100 Mbps kesin diyordu dedim. Mümkün değil altyapınız ADSL alabileceğiniz maksimum hız 24 Mbps dedi.Şimdi soruyorum.
Birincisi benim altyapım ADSL ise ben nasıl 35 Mbps hız alıyorum şu an?
İkincisi ben yıllarca 75 Mbps kullandım ne olduda bir anda ADSL'e düştüm?
Üçüncüsü ben hattımı hiç iptal ettirmediğim halde benim VDSL portumu nasıl başkalarına verirler? (VDSL'den ADSL'e başka geçiş nasıl olabilir aklıma gelmiyor bir sonuç.)
Sonuç olarak ben bu konuda nereye başvuru yapabilirim? Telefonla arayan teknik ekipteki arkadaşa nereye başvurayım diye sorduğumda benimle beraber Google araştırması yapmaya başlamıştı. Kesinlikle bilmiyor yani. Daha önce başına gelip çözenler yardım ederse sevinirim.
Son düzenleyen: Moderatör:
