Kablolar çok eski, binanızdaki ankastre kutusundan evinize kadar CAT6 kablo çektirmenizi öneririm. Kabloya ek yapmadan bir ucu ankastreye bağlanacak, modeme gelen ucuna da RJ11 çakılacak şekilde ayarlamanız gerekiyor. Sorun zaten kablolar da ise problem bu şekilde giderilecek, alt yapısal bir problem varsa teknik ekibin incelemesi gerekir. Ama sizin kabloları yenilemeniz her açıdan yararınıza olur diye düşünüyorum.