Durumun izahını müşteri hizmetleri ile de çözebileceğini sanmıyorum ama yine de bir dene. Olmadı bölge müdürlüğüne git, konuş, sıkıntını giderirler. Zamanında bir arkadaşım da aynı duruma düşmüştü, bölge müdürlüğünde çözdük olayı.
Not: Sanırım maşaları(müşteri hizmetleri) ile uğraşmayıp direk karşılarına çıkmak lazım.