Vergi indirimli telefon başvurusu yaparken yükleme işareti çıkıp aniden kayboluyor

Merhaba, dün 9.500TL altında telefon aldım MediaMarkt'dan. Bugün GSBBİZ.. Sitesine girip aylık 10GB internet başvurusunu yaptım bir sorun yaşamadım ama telefon başvurusunu yaparken IMEI, fatura no, vkn hepsini doldurdum sonraki sayfaya geçtim, IBAN'ımı ve telefon numaramı yazdım başvuruyu tamamla dedim ama hiçbir şey olmadı. Telefon uygulaması üzerinden denediğimde ise başvuruyu Tamamla'ya tıkladığımda ekranda yükleme işareti çıkıp aniden kayboluyor ve son sayfada doldurduğum IBAN ve telefon numaram siliniyor. Neden oluyor bu? Sizce yanlış bir şey mi yapıyorum? Sabahtan beri 50 kere denedim olmadı bir türlü.

Arkadaşlar merhaba sorunu çözdüm gizli sekmden GSBBİZ webe girip başvurunca kabul oluyor ne alaka bilmiyorum ama oluyor.