Mekzo
Hectopat
- Katılım
- 6 Temmuz 2022
- Mesajlar
- 406
- Çözümler
- 5
3-4 ay oluyor alalı ve kullanmaya başlayalı 4-5 gün.
Haziran ayının sonunda servise gönderdim ve inceleme sonucu raporunda aşağıdakiler yer almaktaydı;
İnceleme Sonucu: inceleme sonucunda yantuşların altında boşluk tespit edilmiştir.
Teknik Servis Sonucu: ürünün kasasında oluşan boşluk onarılmış olup sorunsuz çalışmaktadır.
Elime ulaştıktan sonra eskisine göre boşluğun oynama/ses kısmının azaltılmış olması ve yine de sorunun devam ettiğini kendilerine ilettiğimde tekrardan göndermeme rağmen ve ayrıca değişim istememe rağmen hem kararı red etmişler itiraz ettiğimde ise;
"Teknik servis inceleme sürecinde ürününüzde belirtmiş olduğunuz soruna ilişkin tespit adına farklı cihazlar üzerinden de kontrollerin sağlandığını, ancak teknik servis formunuzda belirtmiş olduğunuz probleme rastlanmadığını belirtmek isteriz.
Ek olarak, belirtmiş olduğunuz sorunun ürünün plastik aksamı kaynaklı olduğunu ve bu durumun teknik bir kusur olmadığını paylaşmak durumundayız.
Ürününüz tarafınıza ulaştıktan sonra yeniden inceleme yapabilir, aksaklık yaşamanız halinde bizi bilgilendirebilirsiniz."
Şeklinde yanıt geldi.
Bu nedenlerden dolayı fareyi bir köşeye kaldırdım ve birkaç gün önce kullanmaya başladım ve ilk aldığım gibi sorunun yine eskisi gibi olduğunu görüyorum.
Kırmızı alanla işaretlenmiş kısmın tamamındaki yere elimle dokunduğumda içi boş ve ileri doğru gidiyor aşağıdaki gibi ses çıkıyor. Bu sorunun ben kasadan kaynaklı olduğunu zannetmiyorum.
Bu fareyi kullanan arkadaşlarda böyle bir sorun olup olmadığını merak ediyorum yardımcı olursanız sevinirim. Kendilerine bugün tekrardan yazdım ve hafta sonuna denk geldiği için yanıtlarını beklemekteyim.
Çıkan sesi buradan dinleyebilirsiniz.
Haziran ayının sonunda servise gönderdim ve inceleme sonucu raporunda aşağıdakiler yer almaktaydı;
İnceleme Sonucu: inceleme sonucunda yantuşların altında boşluk tespit edilmiştir.
Teknik Servis Sonucu: ürünün kasasında oluşan boşluk onarılmış olup sorunsuz çalışmaktadır.
Elime ulaştıktan sonra eskisine göre boşluğun oynama/ses kısmının azaltılmış olması ve yine de sorunun devam ettiğini kendilerine ilettiğimde tekrardan göndermeme rağmen ve ayrıca değişim istememe rağmen hem kararı red etmişler itiraz ettiğimde ise;
"Teknik servis inceleme sürecinde ürününüzde belirtmiş olduğunuz soruna ilişkin tespit adına farklı cihazlar üzerinden de kontrollerin sağlandığını, ancak teknik servis formunuzda belirtmiş olduğunuz probleme rastlanmadığını belirtmek isteriz.
Ek olarak, belirtmiş olduğunuz sorunun ürünün plastik aksamı kaynaklı olduğunu ve bu durumun teknik bir kusur olmadığını paylaşmak durumundayız.
Ürününüz tarafınıza ulaştıktan sonra yeniden inceleme yapabilir, aksaklık yaşamanız halinde bizi bilgilendirebilirsiniz."
Şeklinde yanıt geldi.
Bu nedenlerden dolayı fareyi bir köşeye kaldırdım ve birkaç gün önce kullanmaya başladım ve ilk aldığım gibi sorunun yine eskisi gibi olduğunu görüyorum.
Kırmızı alanla işaretlenmiş kısmın tamamındaki yere elimle dokunduğumda içi boş ve ileri doğru gidiyor aşağıdaki gibi ses çıkıyor. Bu sorunun ben kasadan kaynaklı olduğunu zannetmiyorum.
Bu fareyi kullanan arkadaşlarda böyle bir sorun olup olmadığını merak ediyorum yardımcı olursanız sevinirim. Kendilerine bugün tekrardan yazdım ve hafta sonuna denk geldiği için yanıtlarını beklemekteyim.
Çıkan sesi buradan dinleyebilirsiniz.
