Video açınca 2200G bilgisayar donuyor

iUgur dedi:

Chrome dışında farklı tarayıcılar ile deneyin.

Genişletmek için tıkla...

Burak Karamürsel dedi:

Merhabalar, APU bir sisteme sahibim. Sistemim tam 1 senelik, garantisi devam ediyor. Ancak hem okuduğum üniversite de dahil uzaktan eğitim uygulandığından hem de salgın yüzünden cesaret edip servise gönderemediğimden dolayı sorunu çözemiyorum. Bu bilgilendirmeden sonra konuya geçeyim.
Sistemim: Ryzen 3 2200G 3.50 GHz AM4 4 çekirdek.
ASUS Prime A320M-F DDR4 AM4.
Corsair Vengeance 3000 MHz DDR4 16 GB (2x8)
240 GB James Donkey Lite 3-D NAND SSD.
Gamepower Dark side Gaming + 500W Power Supply.
Sistemim ile, kısmen sistemime ağır gelebilecek oyunları dahi sorunsuz bir şekilde oynayabiliyor, çeşitli video düzenleme, 3 boyutlu modelleme uygulamalarını ve oyun motorlarını sorunsuz bir şekilde çalıştırabiliyorum. Ancak internet üzerinden ya da bilgisayara kayıtlı video dosyası olması fark etmeksizin video açarken sistem kilitlenebiliyor. Her 10 sistem başlatmasından 4'ünde olan bir sorun bu. Şu an, AMD Radeon Software'in 20.12.1 sürümünü kullanıyorum.

Bu sürüme geçmeden önce ekran siyah oluyor (no signal yazıyor) ve sistemi yeniden başlatmadan klavyeyi dahi komuta edemiyordum.(Örneğin, Caps Lock tuşuna bastığım zaman ışığında bir değişiklik olmuyordu)
Sorunu çözebilmek için RAM'leri slotlarından çıkarıp önce geri, sorun devam edince yerlerini değiştirerek taktım ancak çözüm olmadı.
Mevcut sürümdeyken, video açtığımda ekran mavi oluyor ve fare imlecini sağ üst köşeye götürdüğümde pencereyi kapatıp Windows'u kullanmaya devam edebiliyorum ancak tekrar video açtığımda sorun devam ediyor. Anlatmaya çalıştığım olayın görsellerini aşağıya bırakıyorum.

Eki Görüntüle 815860

Eki Görüntüle 815861

Çok az olsa bile bazen, sistem yeniden başlatmasında BIOS ekranıyla ya da aşağıdaki hata ile karşılaşıyorum.

Eki Görüntüle 815865

Sorunu her yaşadığımda, olay görüntüleyicisinde "distributedcom 10005, 10010, 10016" olmak üzere 3 farklı hatanın sıralanmış olduğunu görüyorum. Ancak 10010 kırmızı renkte olduğu için onun daha önemli bir hata olduğunu düşündüğüm için onu ayrıntılı bir şekilde ekliyorum.

Kolay görünüm:
- System

- Provider

[ Name] Microsoft-Windows-distributedcom
[ Guid] {1B562E86-B7AA-4131-BADC-B6F3A001407E}
[ EventSourceName] dcom

- Eventıd 10010

[ Qualifiers] 0

Version 0

Level 2

Task 0

Opcode 0

Keywords 0x8080000000000000

- Timecreated

[ SystemTime] 2021-01-04T10:21:56.9739668Z

Eventrecordıd 42641

- Correlation

[ ActivityID] {63E92DF7-FE0a-4579-90FB-8E4CA7759C0F}

- Execution

[ ProcessID] 892
[ ThreadID] 10308

Channel System

Computer desktop-9mvnvak

- Security

[ UserID] s-1-5-21-3511997795-3444551954-1700542858-1001

- Eventdata

Param1 {FD06603A-2BDF-4BB1-B7DF-5DC68F353601}

Xml görünümü:
- <Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
- <System>
<Provider name="Microsoft-Windows-distributedcom" guid="{1B562E86-B7AA-4131-BADC-B6F3A001407E}" eventsourcename="dcom" />
<Eventıd qualifiers="0">10010</eventıd>
<Version>0</version>
<Level>2</Level>
<Task>0</task>
<Opcode>0</opcode>
<Keywords>0x8080000000000000</keywords>
<Timecreated systemtime="2021-01-04T10:21:56.9739668Z" />
<Eventrecordıd>42641</eventrecordıd>
<Correlation activityıd="{63E92DF7-FE0a-4579-90FB-8E4CA7759C0F}" />
<Execution processıd="892" threadıd="10308" />
<Channel>System</Channel>
<Computer>desktop-9mvnvak</Computer>
<Security userıd="s-1-5-21-3511997795-3444551954-1700542858-1001" />
</System>
- <Eventdata>
<Data name="param1">{FD06603A-2BDF-4BB1-B7DF-5DC68F353601}</data>
</Eventdata>
</Event>

Genişletmek için tıkla...