VIDEO_MEMORY_MANAGEMENT_INTERNAL Mavi Ekran Hatası

Elassar dedi:

Merhaba, normal bir şekilde Chrome'da dolaşırken mavi ekran hatası aldım. Bu bir iki gündür bilgisayar anlık olarak çok kısa takılmaya başladı. Bilmiyorum, bir ilgisi var mı? Yardımcı olursanız sevinirim.
minidump.rar

Genişletmek için tıkla...

Yüzde yüz RAM, yapacak bir şey yok. RAM çöp olmuş, sık sık mavi ekran yersiniz.

Bu minidump dosyasına göre hata bellekte değil. Yukarıda belirtileni yaptıysanız geçmiş olsun. Şimdi birkaç adım belirteceğim ve bunları uygulayın. Sorun çözülürse belirtiniz.

1) Aşağıda verilen sürücüyü indirin. Ardından DDU ile eski sürücünüzü kaldırın. Sistem yeniden başladığında da indirmiş olduğunuz sürücüyü kurun. DDU kullanım rehberi de aşağıda yer almaktadır.



2) İşlemciniz ısınıyorsa termal macun bakımı yapın. Emin değilim fakat bana biraz da sistem aşırı ısınıyor gibi geldi. Cihazı "Yüksek Performans" modunda çalıştırıyorsanız "Dengeli" moduna getirmeyi deneyebilirsiniz.

[CODE title="Dökümler"]*******************************************************************************
* *
* Bugcheck Analysis *
* *
*******************************************************************************

VIDEO_MEMORY_MANAGEMENT_INTERNAL (10e)
The video memory manager encountered a condition that it can't recover from. By crashing,
the video memory manager is attempting to get enough information into the minidump such that
somebody can pinpoint what lead to this condition.
Arguments:
Arg1: 000000000000002d, The subtype of the BugCheck:
Arg2: ffffcb01d63d3290
Arg3: ffffcb01d7d39cb0
Arg4: ffff838ca696eee0

Debugging Details:
------------------

*** WARNING: Unable to verify checksum for win32k.sys

KEY_VALUES_STRING: 1

Key : Analysis.CPU.mSec
Value: 16358

Key : Analysis.DebugAnalysisManager
Value: Create

Key : Analysis.Elapsed.mSec
Value: 35741

Key : Analysis.Init.CPU.mSec
Value: 1202

Key : Analysis.Init.Elapsed.mSec
Value: 4770

Key : Analysis.Memory.CommitPeak.Mb
Value: 84

Key : WER.OS.Branch
Value: vb_release

Key : WER.OS.Timestamp
Value: 2019-12-06T14:06:00Z

Key : WER.OS.Version
Value: 10.0.19041.1


BUGCHECK_CODE: 10e

BUGCHECK_P1: 2d

BUGCHECK_P2: ffffcb01d63d3290

BUGCHECK_P3: ffffcb01d7d39cb0

BUGCHECK_P4: ffff838ca696eee0

BLACKBOXBSD: 1 (!blackboxbsd)


BLACKBOXNTFS: 1 (!blackboxntfs)


BLACKBOXPNP: 1 (!blackboxpnp)


BLACKBOXWINLOGON: 1

CUSTOMER_CRASH_COUNT: 1

PROCESS_NAME: System

STACK_TEXT:
ffff838c`a696ee68 fffff801`7c843ad0 : 00000000`0000010e 00000000`0000002d ffffcb01`d63d3290 ffffcb01`d7d39cb0 : nt!KeBugCheckEx
ffff838c`a696ee70 fffff801`619f8ae1 : ffffcb01`d7d39cb0 00000000`00000001 00000000`00000001 fffff801`646079f3 : watchdog!WdLogEvent5_WdCriticalError+0xe0
ffff838c`a696eeb0 fffff801`61a7f099 : ffffcb01`d7d39cb0 ffffcb01`d63d3290 ffffcb01`d63d3290 00000000`00000000 : dxgmms2+0x28ae1
ffff838c`a696ef30 fffff801`61a6df15 : ffffcb02`2d349070 ffff838c`a696f040 00000000`00000000 ffff838c`a696f118 : dxgmms2!VidMmInterface+0x6f7b9
ffff838c`a696ef70 fffff801`61a43ad4 : 00000000`00000000 00000000`00000002 ffffdf08`828be000 ffffcb02`2d349070 : dxgmms2!VidMmInterface+0x5e635
ffff838c`a696efb0 fffff801`61a2f8be : 00000000`00000000 ffffcb01`d88ebcb0 00000000`00000002 ffffdf08`7f26de10 : dxgmms2!VidMmInterface+0x341f4
ffff838c`a696f040 fffff801`61a6e298 : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000002 ffff838c`a696f560 : dxgmms2!VidMmInterface+0x1ffde
ffff838c`a696f110 fffff801`61a41f0d : 00000000`00000002 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : dxgmms2!VidMmInterface+0x5e9b8
ffff838c`a696f1b0 fffff801`61a6d0dc : 00000000`00000002 ffffcb01`da968f20 ffffb680`af736101 00000000`00000000 : dxgmms2!VidMmInterface+0x3262d
ffff838c`a696f320 fffff801`61a411ca : 00000000`00000000 ffffcb01`da968f20 00000000`00001000 00000000`00000000 : dxgmms2!VidMmInterface+0x5d7fc
ffff838c`a696f490 fffff801`61a7de80 : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : dxgmms2!VidMmInterface+0x318ea
ffff838c`a696f610 fffff801`61a6ed04 : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000076 ffffcb01`df6029e0 : dxgmms2!VidMmInterface+0x6e5a0
ffff838c`a696f780 fffff801`61a5c8b2 : ffffcb01`da96f850 ffff838c`00000001 00000000`00000001 ffffcb01`df280a90 : dxgmms2!VidMmInterface+0x5f424
ffff838c`a696f900 fffff801`61a66459 : ffffcb01`df280a20 00000000`00000001 00000000`00000000 00000000`00000000 : dxgmms2!VidMmInterface+0x4cfd2
ffff838c`a696fae0 fffff801`64755845 : ffffdf08`797c0040 fffff801`61a66450 ffffcb01`df280a20 00000000`00000000 : dxgmms2!VidMmInterface+0x56b79
ffff838c`a696fb10 fffff801`647fe828 : ffffb680`aefd2180 ffffdf08`797c0040 fffff801`647557f0 00000000`00000246 : nt!PspSystemThreadStartup+0x55
ffff838c`a696fb60 00000000`00000000 : ffff838c`a6970000 ffff838c`a6969000 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KiStartSystemThread+0x28


SYMBOL_NAME: dxgmms2+28ae1

MODULE_NAME: dxgmms2

IMAGE_NAME: dxgmms2.sys

IMAGE_VERSION: 10.0.19041.1151

STACK_COMMAND: .thread ; .cxr ; kb

BUCKET_ID_FUNC_OFFSET: 28ae1

FAILURE_BUCKET_ID: 0x10e_2d_dxgmms2!unknown_function

OS_VERSION: 10.0.19041.1

BUILDLAB_STR: vb_release

OSPLATFORM_TYPE: x64

OSNAME: Windows 10

FAILURE_ID_HASH: {b86103f7-c0d4-e810-3d6f-b29d7c8cffe2}

Followup: MachineOwner
---------[/CODE]

@Enes3078 dediğin gibi belleklerde bir problem yok. "Yüzde yüz RAM" cümlesinden sonra Memtest86 ile 45 dakika boyunca test yaptım ve hiçbir hata almadım. İşlemcinin ısınma konusunda ise laptop olduğu için 80 küsür dereceler zaten normal geliyor. Mavi ekran aldığımda da boştaydı zaten o kadar ısınacağı bir durum yoktu.
Peki Windows güncellemelerinden kaynaklı olabilir mi? Mesela 21H1 güncellemesini yapmadım.

Enes hocamın da dediği gibi, sorun ekran kartı sürücüsünden kaynaklı.

Ekran kartı sürücünüzü belirtilen işlemlerle en güncel sürümünü yeniden yükleyin.

Kategoriye bilgili kişiler yazsın dememizin sebebi bu işte, adam bir şey bilmeden RAM diyor ama sorun RAM bellekte değil.

Bilgili kişilere güvenin, saçma sapan şeylere inanmayın.

O halde dediklerimi yaptıktan sonra 2-3 gün boyunca sistemin durumunu gözlemleyin. 2-3 gün sonra sorunun çözülüp çözülmediğini belirtirseniz sevinirim. Sorununuzun çözülmesi dileğiyle, iyi akşamlar dilerim.