Virüs nasıl kaldırılır?

shizou dedi:

Merhaba arkadaşlar, babamın telefonuna virüs bulaşmış Chrome APK diye bir şey indirmiş Halkbank vb kötü yazılım var diye kapatmış hesabı, o Chrome'u silemiyorum ekstra olarak virüs tarama programlarını devre dışı bırakmış açılmıyor.
Adım adım neler yapmam lazım söyler misiniz? Fotoğrafları falan yedeklemek için numaraları epostayı falan.

Genişletmek için tıkla...

tuzefx dedi:

Hocam antivirüsle falan taradınız mı emin misiniz virüs olduğuna bir kontrol edin.

Genişletmek için tıkla...

shizou dedi:

Virüs olduğuna eminim,
Antivirüs uygulamalarını açmıyor diğer uygulamaları açıyor ve Chrome'dan 2 tane var.
Ekstra olarak Halkbank 2 kere zararlı yazılım diye SMS atıyor.

Genişletmek için tıkla...

shizou dedi:

Virüs olduğuna eminim,
Antivirüs uygulamalarını açmıyor diğer uygulamaları açıyor ve Chrome'dan 2 tane var.
Ekstra olarak Halkbank 2 kere zararlı yazılım diye SMS atıyor.

Genişletmek için tıkla...

Faruk53 dedi:

Uygulamayı kaldırabiliyor musunuz? Kaldıramıyor iseniz bu aşamada format gerekebilir.

Başka bir antivirüs indirmeyi de denediniz mi?

Genişletmek için tıkla...

tuzefx dedi:

Başka bir antivirüsle deneyin.

Genişletmek için tıkla...

shizou dedi:

2 tane denedim, Kaspersky ve doctor gıbı bır seydi açılmıyor hiçbir türlü.



Bayağı yardımcı oluyorsunuz teşekkür ederim, driverları güncelleyeceğim.

Genişletmek için tıkla...

shizou dedi:

2 tane denedim, Kaspersky ve doctor gıbı bır seydi açılmıyor hiçbir türlü.



Bayağı yardımcı oluyorsunuz teşekkür ederim, driverları güncelleyeceğim.

Genişletmek için tıkla...

Faruk53 dedi:

Format en sağlıklı çözüm hocam bu gibi durumlarda telefonun arka plan kullanımlarını bilgisayarlar gibi denetleyemiyoruz. O yüzden arkada ne olup bittiğini anlayamayız. En temizi format hocam.

Genişletmek için tıkla...