VMG3312-B10B 2013 modemde sürekli kopmalar oluyor

SpIRooke dedi:

VMG3312-B10B 2013 model bir modeme sahibim ve kablolu olsun Wi-Fi olsun internet ya kopuyor ya da hız düşüyor. Müşteri hizmetlerini birçok kez aradım ve kendilerinde bir sorun olmadığını, modemde sıkıntı olabileceğini söylediler. Bu sorun yaklaşık 6 ay önce başladı ve yavaş yavaş daha da arttı. 50 Mbps HiperNet tarifesi kullanıyorum. Oyunlarda bir gün pingim 70-75 arası oluyor, bir gün ise 46-50 arası.

Eki Görüntüle 880916

Genişletmek için tıkla...

V. Scaletta dedi:

Altyapı ile ilgili sorun yok modem kaynaklı sorun var. Yeni bir modem almanı öneririm.

Genişletmek için tıkla...

SpIRooke dedi:

Peki modem önerisi yapabilir misiniz? Menzil arttırıcı yerine yeni bir modem almaya daha sıcak bakıyorum çünkü. Bundan önce keenetic omni DSL bir modem almıştım ve kurulumunda sıkıntı çıkardığı için iade etmek zorunda kalmıştım.

Genişletmek için tıkla...

V. Scaletta dedi:

Keenetic'in herhangi bir VDSL modemini satın alabilirsin. Keenetic dışında bir marka önermiyorum.

Genişletmek için tıkla...

SpIRooke dedi:

Sorunlu ürün geldiği için tekrardan keenetic almak istemiyorum açıkçası. Keenetic dışında uygun bir modem yok mu?

Genişletmek için tıkla...

V. Scaletta dedi:

Ne gibi bir sorun yaşadın? Kurulumda sorun olan şey nedir tam olarak?
Müşteri hizmetlerinden destek aldın mı?

Genişletmek için tıkla...

SpIRooke dedi:

Müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Uygulamadan modemi görüyordu ancak birkaç adım sonra hata oluştu diyerek sıkıntı çıkarıyordu. Modemi resetleyerek yaklaşık 10 defa denedim ve her denememde aynı sorun çıkıyordu.

Genişletmek için tıkla...

V. Scaletta dedi:

192.168.1.1 modem ara yüzünden kurulum yapmayı denemedin mi? Uygulama sorunluydu yeni düzelttiler yaklaşık 2 ay olacak.

Genişletmek için tıkla...