Vodafone ev interneti iptali

yeett0 dedi:

27 Mayıs'ta internetim bağlandı ama hiç memnun değilim 50 Mbps'lik paket almama rağmen 10 Mbps anca alabiliyorum. Teknik servis düzelticeğini söyledi ama sadece kabloları yenileyip gitmişler. Bu interneti nasıl iptal edebilirim?

Genişletmek için tıkla...

fatalerror00 dedi:

direkt ara müşteri hizmetlerini iptal talebi oluştur hiçbir ücret ödemeeden iptal ederler. Senin hızını onlarda kendi panellerinde aynı şekilde 10 mbps olarak görüyorlarsa sana vaat ettikleri hızı sunamıyorlar hiçbir şekilde zorlukta çıkartamazlar

Genişletmek için tıkla...

Meraklı.e dedi:

Ben de vodafone u ilk taktırdığımda 16 mbps hızda olmasına rağmen sadece 100 kbs hız ile indirmeler yapabiliyordum. 1 ay sonra düzelmişti belki öyle olabilir sizinki de.

Genişletmek için tıkla...

yeett0 dedi:

Ücret talep etmezler değil mi? Hani cayma bedeli falan eminsiniz değil mi?

Sanmıyorum çok şikayet eden var ve internet bana bir an önce lazım

Genişletmek için tıkla...

fatalerror00 dedi:

Bağlatalı çok kısa süre olmuş ki bağlattıktan sonra da talep oluşturmuşsun kablo değiştirmişler sorun olduğunu onlarda görebilecek hiçbir problem yaşamazsın. Fakat fiber kullanıyorsan Kablonet altyapısı kullanıyor Vodafone ev interneti. Yani başka bir sağlayıcıdan yine fiber internet almak istesen yine Kablonet altyapısı kullanacak (eğer Türk Telekom altyapın da yoksa evinde.). Tahminimce sorunun temel kaynağını çözmeniz gerekecek ilerleyen süreçte yoksa diğer sağlayıcılarda da aynı problemi yaşamanız mümkün.

Genişletmek için tıkla...

yeett0 dedi:

İnterneti ilk başlatmak istediğimde Türk Telekom alt yapısından bağlatmışlar. Kablonette var ama Türk Telekom üzerinden bağlanmış.

Genişletmek için tıkla...

fatalerror00 dedi:

VDSL mi bağlantınız anlayamadım?

Genişletmek için tıkla...