Öncelikle merhaba, geçtiğimiz aylarda aynı işlemi bende yaptım (tarife değişimi), ortalama 10 gün içerisinde işlem tamamlandı ve bu işlem 15 gün sürebiliyor.
Paketinizin aktif olup olmadığını jetfatura veya Vodafone net sitelerinden kontrol ettikten sonra müşteri hizmetlerini arıyarak arıza kaydı oluşturun 2 gün içerisinde evinize gelerek veya direk santral ile sorunu çözeceklerdir. (Hat değişimi yapılacak)
Benim işlem 10 gün içerisinde yapıldı 1 hafta sonra kesinti yaşadım ve müşteri hizmetlerini arıyarak internet kesintisi yaşadığımı (2-3 gündür yok demeni öneririm) ve işlerimi evden yaptığım için aciliyeti mi belirttim ertesi sabah 10 gibi ekipler geldi ve halledip gitti.
İnan bana Vodafone müşteri hizmetleri şuana kadarki diğer servislerde aha çok ilgi ve anlayış sağlıyor (enazından bana öyle oldu)