FlyBull
Femtopat
- Katılım
- 21 Ekim 2020
- Mesajlar
- 10
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
Herkese merhaba. Yaklaşık 3 ay önce yeni eve taşındık, taşınmadan önce de Vodafone'a nakil talebinde bulunduk. Nakil işlemi için 100 TL ücret alınacağı ve 2'ye bölünüp faturaya yansıtılacağı söylendi. Kabul ettik. Ancak aradan geçen 3 aya rağmen internetimiz bağlanmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her defasında 3 gün içinde bağlanacağını söyleyip kayıt oluşturduklarını söylediler. Kapatmaya çalışıyoruz, karşımıza taahhütname bedelini çıkarıyorlar. İnternetimizi bağlayın diyoruz, onu da yapmıyorlar. 3 aydır kullanmadığımız internet faturasını ödüyoruz. Bu konuda ne yapmam lazım, yasal olarak öncelikle nereye başvurabilirim, başvursam yasal süreci kazanabilir miyim? Yardımcı olursanız çok sevinirim.
