Hocam 3 yıldır Vodafone Net kullanıyorum. Bir kere sorun yaşamışlığım yok. Biraz şanş işi gibi ve çok sinir bozucu bir durum. Allah sabır versin.
Hocam Tüketici Hakem Heyetine mi başvursam, BTK'ya mı şikayet etsem, hepsini birden mi yapsam bilemiyorum.
An itibariyle tekrar koptu. Çok güzel değil mi arkadaşlar 2020 yılında internetin kopması? Vodafone Net düşünen varsa bu konuyu gösterin.
Aralık ayında Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak cayma bedelsiz iptal talebinde bulundum. Talebimde 10 günlük kopmaların tarihlerini ve saatlerini de bir bir yazdım. Nisan ayında cayma cezası ödemeden iptal edilmesine dair bir karar verildi. Anında iptal ettim aboneliğimi. Binamızda ben dahil 3 kişinin KabloNet altyapısını kullanan aboneliği var. 2 kişi direkt KabloNet müşterisi, ben de VodafoneNet üzerinden KabloNet altyapısını kullanıyorum. Daha doğrusu kullanıyordum, çok şükür kurtuldum.
Arkadaşlar konuyu tekrar okuyunca KabloNet'e baya sövüp saymışım. Tabi anlık sinir ve öfkeyle tam olarak ne yazdığımı bilmiyorum o an.
Asıl sinirlenme sebebim KabloNet teknik ekibinin gelip hiçbir şekilde bana yardımcı olmaması. Ellerinde bi tablet var, bakıyorlar kopma olmuş mu olmamış mı. SNR değeri iyi mi kötü mü. Modeme reset atıp gidiyorlar. Eee? Ben zaten SNR değerini modemin arayüzünden görebiliyorum. Ee kopma olunca da koptuğunu görüyorum. Eeeee, kendim modeme reset de atabiliyorum? Sen niye geliyorsun ki evime kadar bunları yapmak için. Bir kontrol etsene alt yapıyı. KabloNet kutusuna bir baksana devre kartında sorun mu var ne var. Saçma sapan işler. En son teknik destek kaydımda da hiç gelmedi bu ekip. Geldik baktık demişler bir de.
Sonuç olarak Nisan ayında aboneliğimi sonlandırdım. Hemen Superonline'a geçtim. 100 Mbps Download 10 Mbps upload fiber kampanyası 12 aylık taahhüt 139 TL. Tabi daha sonra TV+ aboneliğinin olduğu pakete geçtim. O da 24 ay taahhütlü 149TL.
Şu ana kadar hiçbir sorun yaşamadım. Speedtest üzerinden kontrol ettiğimde ise 300 Mbps hızlardan başlayıp 195 Mbps'ye kadar düşüyor. O kısmını ben de anlamadım açıkçası çünkü paketim 100 Mbps.
Hiçbir kopma sorunu yok, ping problemi yok, Steam ile oyun indirirken 12 Mbps hız ile indiriyor. Muhteşem. Eve kadar fiber kablo döşediler. GPON cihazı ve modem ile çatır çatır kullanıyorum.
