Merhaba,
Vodafone taahhütlü faturalı hattımın taahhüdümü yeniledikten 1 ay sonra operatör değişikliği yaptım (cayma bedeli ilk ay yüksek olmadığı için) fakat yeni operatörün hattı Vodafone paketim 2. ayına girdikten 1 gün sonra aktif hale geliyor şu anda sorguladığımda cayma bedeli olarak 782 TL ödemem gerektiği yazıyor. Fakat ben operatör değişikliğini ilk ayda yaptım bu tutar 2.ayda yapmışım gibi hesaplanmış. Ne yapmalıyım müşteri hizmetleri ile görüşüp durumu anlatsam anlarlar mı?
Vodafone taahhütlü faturalı hattımın taahhüdümü yeniledikten 1 ay sonra operatör değişikliği yaptım (cayma bedeli ilk ay yüksek olmadığı için) fakat yeni operatörün hattı Vodafone paketim 2. ayına girdikten 1 gün sonra aktif hale geliyor şu anda sorguladığımda cayma bedeli olarak 782 TL ödemem gerektiği yazıyor. Fakat ben operatör değişikliğini ilk ayda yaptım bu tutar 2.ayda yapmışım gibi hesaplanmış. Ne yapmalıyım müşteri hizmetleri ile görüşüp durumu anlatsam anlarlar mı?
