Windows 10 Critical Process Died hatası

Katılım
23 Kasım 2015
Mesajlar
8.281
Makaleler
42
Çözümler
29
Daha fazla  
Sistem Özellikleri
MSI B450 TOMAHAWK MAX, RX 6600 PULSE, R5 3600, 860 EVO 500 GB & 970 EVO 500 GB, KIOXIA EXCERIA G2 1 TB, G.Skill Ripjaws V 8X4 32GB 3600MHZ, MSI Mag Forge 100R, High Power Element Smart 750W, Samsung CJG54 27'' QHD 144Hz
Cinsiyet
Erkek
Merhabalar. Bugün bilgisayarımdan Kaspersky Secure Connection adlı uygulamayı kaldırdım. Yeniden başlatmak ister misiniz diye sordu. Evet dediğim anda mavi ekran ile karşılaştım. %100 diyordu ve takılı kalıyordu. Bir süre bekledim ama bilgisayar açılmadı. Sonrasında düğmesinden kapatıp açmak zorunda kaldım. Sebebi ne olabilir? Teşekkürler.

Minidump: 102220-9125-01.rar
 
  • Kaspersky yazılımlarını kaldırın. Sorun yüksek ihtimalle Kaspersky kaynaklı, zaten Secure Connection'u kaldırırken hata almışsınız.
  • Samsung Magician'ı kaldırın.
  • Klavye ve fare haricinde USB cihazı kullanıyorsanız çıkarın.
  • Çipset sürücülerinizi güncelleyin.
Kod:
CRITICAL_PROCESS_DIED (ef)
        A critical system process died
Arguments:
Arg1: ffff958fcae11180, Process object or thread object
Arg2: 0000000000000000, If this is 0, a process died. If this is 1, a thread died.
Arg3: 0000000000000000
Arg4: 0000000000000000

Debugging Details:
------------------


KEY_VALUES_STRING: 1

    Key  : Analysis.CPU.mSec
    Value: 4702

    Key  : Analysis.DebugAnalysisProvider.CPP
    Value: Create: 8007007e on DESKTOP-62N06FT

    Key  : Analysis.DebugData
    Value: CreateObject

    Key  : Analysis.DebugModel
    Value: CreateObject

    Key  : Analysis.Elapsed.mSec
    Value: 6476

    Key  : Analysis.Memory.CommitPeak.Mb
    Value: 77

    Key  : Analysis.System
    Value: CreateObject

    Key  : WER.OS.Branch
    Value: vb_release

    Key  : WER.OS.Timestamp
    Value: 2019-12-06T14:06:00Z

    Key  : WER.OS.Version
    Value: 10.0.19041.1


ADDITIONAL_XML: 1

OS_BUILD_LAYERS: 1

BUGCHECK_CODE:  ef

BUGCHECK_P1: ffff958fcae11180

BUGCHECK_P2: 0

BUGCHECK_P3: 0

BUGCHECK_P4: 0

PROCESS_NAME:  csrss.exe

CRITICAL_PROCESS:  csrss.exe

EXCEPTION_RECORD:  ffff958fcae118c0 -- (.exr 0xffff958fcae118c0)
ExceptionAddress: 0000000000000000
   ExceptionCode: 00000000
  ExceptionFlags: 00000000
NumberParameters: 0

ERROR_CODE: (NTSTATUS) 0xcc91d080 - <Unable to get error code text>

BLACKBOXBSD: 1 (!blackboxbsd)


BLACKBOXNTFS: 1 (!blackboxntfs)


BLACKBOXPNP: 1 (!blackboxpnp)


BLACKBOXWINLOGON: 1

CUSTOMER_CRASH_COUNT:  1

EXCEPTION_STR:  0x0

TRAP_FRAME:  ffff800000000000 -- (.trap 0xffff800000000000)
Unable to read trap frame at ffff8000`00000000

STACK_TEXT:
fffff585`54f1dd88 fffff803`6cb06fe2     : 00000000`000000ef ffff958f`cae11180 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KeBugCheckEx
fffff585`54f1dd90 fffff803`6c9d7d83     : 00000000`00000001 fffff803`6c460ea5 00000000`00000002 fffff803`6c460dcf : nt!PspCatchCriticalBreak+0x10e
fffff585`54f1de30 fffff803`6c84a9b0     : ffff958f`00000000 00000000`00000000 ffff958f`cae11180 ffff958f`cae115b8 : nt!PspTerminateAllThreads+0x1ee377
fffff585`54f1dea0 fffff803`6c84a7ac     : ffff958f`cae11180 00000000`00000001 ffffffff`ffffffff 00000000`00000000 : nt!PspTerminateProcess+0xe0
fffff585`54f1dee0 fffff803`6c605fb8     : ffff958f`cae11180 ffff958f`cc91d080 fffff585`54f1dfd0 fffff803`6c916372 : nt!NtTerminateProcess+0x9c
fffff585`54f1df50 fffff803`6c5f8400     : fffff803`6c63017f fffff585`54f1ea58 fffff585`54f1ea58 ffffffff`ffffffff : nt!KiSystemServiceCopyEnd+0x28
fffff585`54f1e0e8 fffff803`6c63017f     : fffff585`54f1ea58 fffff585`54f1ea58 ffffffff`ffffffff 00000000`00000000 : nt!KiServiceLinkage
fffff585`54f1e0f0 fffff803`6c6069a4     : ffff958f`cae118c0 fffff803`6c4ec946 ffff8000`00000000 00000000`00000000 : nt!KiDispatchException+0x1de95f
fffff585`54f1e920 fffff803`6c604d23     : 0000004a`4ad7f600 00000000`00000488 fffff585`54f1eb80 0000004a`4ad7f6b0 : nt!KiFastFailDispatch+0xe4
fffff585`54f1eb00 00007ffd`b1693608     : 0000004a`4ad7e0b0 00000000`00000000 0000004a`4ad7e008 0000004a`4ad7e048 : nt!KiRaiseSecurityCheckFailure+0x323
0000004a`4ad7df90 0000004a`4ad7e0b0     : 00000000`00000000 0000004a`4ad7e008 0000004a`4ad7e048 00007ffd`b1605e40 : 0x00007ffd`b1693608
0000004a`4ad7df98 00000000`00000000     : 0000004a`4ad7e008 0000004a`4ad7e048 00007ffd`b1605e40 0000004a`4ad7e0b0 : 0x0000004a`4ad7e0b0


SYMBOL_NAME:  nt!PspCatchCriticalBreak+10e

MODULE_NAME: nt

IMAGE_NAME:  ntkrnlmp.exe

IMAGE_VERSION:  10.0.19041.572

STACK_COMMAND:  .thread ; .cxr ; kb

BUCKET_ID_FUNC_OFFSET:  10e

FAILURE_BUCKET_ID:  0xEF_csrss.exe_BUGCHECK_CRITICAL_PROCESS_cc91d080_nt!PspCatchCriticalBreak

OS_VERSION:  10.0.19041.1

BUILDLAB_STR:  vb_release

OSPLATFORM_TYPE:  x64

OSNAME:  Windows 10

FAILURE_ID_HASH:  {1c3eb06c-d351-ed45-1765-84851fd31ab9}

Followup:     MachineOwner
---------
 
  • Kaspersky yazılımlarını kaldırın. Sorun yüksek ihtimalle Kaspersky kaynaklı, zaten Secure Connection'u kaldırırken hata almışsınız.
  • Samsung Magician'ı kaldırın.
  • Klavye ve fare haricinde USB cihazı kullanıyorsanız çıkarın.
  • Çipset sürücülerinizi güncelleyin.
Kod:
CRITICAL_PROCESS_DIED (ef)
        A critical system process died
Arguments:
Arg1: ffff958fcae11180, Process object or thread object
Arg2: 0000000000000000, If this is 0, a process died. If this is 1, a thread died.
Arg3: 0000000000000000
Arg4: 0000000000000000

Debugging Details:
------------------


KEY_VALUES_STRING: 1

    Key  : Analysis.CPU.mSec
    Value: 4702

    Key  : Analysis.DebugAnalysisProvider.CPP
    Value: Create: 8007007e on DESKTOP-62N06FT

    Key  : Analysis.DebugData
    Value: CreateObject

    Key  : Analysis.DebugModel
    Value: CreateObject

    Key  : Analysis.Elapsed.mSec
    Value: 6476

    Key  : Analysis.Memory.CommitPeak.Mb
    Value: 77

    Key  : Analysis.System
    Value: CreateObject

    Key  : WER.OS.Branch
    Value: vb_release

    Key  : WER.OS.Timestamp
    Value: 2019-12-06T14:06:00Z

    Key  : WER.OS.Version
    Value: 10.0.19041.1


ADDITIONAL_XML: 1

OS_BUILD_LAYERS: 1

BUGCHECK_CODE:  ef

BUGCHECK_P1: ffff958fcae11180

BUGCHECK_P2: 0

BUGCHECK_P3: 0

BUGCHECK_P4: 0

PROCESS_NAME:  csrss.exe

CRITICAL_PROCESS:  csrss.exe

EXCEPTION_RECORD:  ffff958fcae118c0 -- (.exr 0xffff958fcae118c0)
ExceptionAddress: 0000000000000000
   ExceptionCode: 00000000
  ExceptionFlags: 00000000
NumberParameters: 0

ERROR_CODE: (NTSTATUS) 0xcc91d080 - <Unable to get error code text>

BLACKBOXBSD: 1 (!blackboxbsd)


BLACKBOXNTFS: 1 (!blackboxntfs)


BLACKBOXPNP: 1 (!blackboxpnp)


BLACKBOXWINLOGON: 1

CUSTOMER_CRASH_COUNT:  1

EXCEPTION_STR:  0x0

TRAP_FRAME:  ffff800000000000 -- (.trap 0xffff800000000000)
Unable to read trap frame at ffff8000`00000000

STACK_TEXT:
fffff585`54f1dd88 fffff803`6cb06fe2     : 00000000`000000ef ffff958f`cae11180 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KeBugCheckEx
fffff585`54f1dd90 fffff803`6c9d7d83     : 00000000`00000001 fffff803`6c460ea5 00000000`00000002 fffff803`6c460dcf : nt!PspCatchCriticalBreak+0x10e
fffff585`54f1de30 fffff803`6c84a9b0     : ffff958f`00000000 00000000`00000000 ffff958f`cae11180 ffff958f`cae115b8 : nt!PspTerminateAllThreads+0x1ee377
fffff585`54f1dea0 fffff803`6c84a7ac     : ffff958f`cae11180 00000000`00000001 ffffffff`ffffffff 00000000`00000000 : nt!PspTerminateProcess+0xe0
fffff585`54f1dee0 fffff803`6c605fb8     : ffff958f`cae11180 ffff958f`cc91d080 fffff585`54f1dfd0 fffff803`6c916372 : nt!NtTerminateProcess+0x9c
fffff585`54f1df50 fffff803`6c5f8400     : fffff803`6c63017f fffff585`54f1ea58 fffff585`54f1ea58 ffffffff`ffffffff : nt!KiSystemServiceCopyEnd+0x28
fffff585`54f1e0e8 fffff803`6c63017f     : fffff585`54f1ea58 fffff585`54f1ea58 ffffffff`ffffffff 00000000`00000000 : nt!KiServiceLinkage
fffff585`54f1e0f0 fffff803`6c6069a4     : ffff958f`cae118c0 fffff803`6c4ec946 ffff8000`00000000 00000000`00000000 : nt!KiDispatchException+0x1de95f
fffff585`54f1e920 fffff803`6c604d23     : 0000004a`4ad7f600 00000000`00000488 fffff585`54f1eb80 0000004a`4ad7f6b0 : nt!KiFastFailDispatch+0xe4
fffff585`54f1eb00 00007ffd`b1693608     : 0000004a`4ad7e0b0 00000000`00000000 0000004a`4ad7e008 0000004a`4ad7e048 : nt!KiRaiseSecurityCheckFailure+0x323
0000004a`4ad7df90 0000004a`4ad7e0b0     : 00000000`00000000 0000004a`4ad7e008 0000004a`4ad7e048 00007ffd`b1605e40 : 0x00007ffd`b1693608
0000004a`4ad7df98 00000000`00000000     : 0000004a`4ad7e008 0000004a`4ad7e048 00007ffd`b1605e40 0000004a`4ad7e0b0 : 0x0000004a`4ad7e0b0


SYMBOL_NAME:  nt!PspCatchCriticalBreak+10e

MODULE_NAME: nt

IMAGE_NAME:  ntkrnlmp.exe

IMAGE_VERSION:  10.0.19041.572

STACK_COMMAND:  .thread ; .cxr ; kb

BUCKET_ID_FUNC_OFFSET:  10e

FAILURE_BUCKET_ID:  0xEF_csrss.exe_BUGCHECK_CRITICAL_PROCESS_cc91d080_nt!PspCatchCriticalBreak

OS_VERSION:  10.0.19041.1

BUILDLAB_STR:  vb_release

OSPLATFORM_TYPE:  x64

OSNAME:  Windows 10

FAILURE_ID_HASH:  {1c3eb06c-d351-ed45-1765-84851fd31ab9}

Followup:     MachineOwner
---------
Magician'ı kaldırdıktan sonra tekrar mı kuracağım? Çipset sürücüsünü dün güncellemiştim.
 
Magician'ı bir süre kullanmayın. Bir süre geçsin, sonra kurarsınız.
Neden hocam? Mavi ekranla nasıl bir bağlantısı var tam anlayamadım. Kaspersky yazılımlarını kaldırdım.
 
Neden hocam? Mavi ekranla nasıl bir bağlantısı var, tam anlayamadım. Kaspersky yazılımlarını kaldırdım.
Magician'ın .sys dosyası "Unloaded modules" listesindeydi, bu yüzden kaldırın dedim.

Kod:
Unloaded modules:
fffff803`7c4e0000 fffff803`7c4e8000   magdrvamd64.sys

Bu listedeki .sys dosyalarının büyük bir kısmı Kaspersky'a aitti. Kaspersky'ı kaldırmak yüksek ihtimalle sorunu çözecekti fakat yine de ne olur ne olmaz Magician'ı da kaldırmanızı önerdim. İstemezseniz kaldırmayabilirsiniz, zaten sorunun kaynağı konuda "Secure Connection"u kaldırıp sistemi yeniden başlatmaya çalıştığınızda az çok belirmişti.

Bir süre mavi ekranla karşılaşmazsanız konuyu çözüldü olarak işaretleyebilir misiniz?

Ayvayı yemiş dedim. İroni yapıyorum, her soruna format diyen arkadaşlar var da. :D İlla ünlem mi koyayım?
Sorunun çözümüne bir katkınız yoksa mesaj yazmamak en basit çözüm.
 
sfc /scannow yaptığımda log dosyası olarak bunu verdi. Bunla ilgisi olabilir mi?

Bu listedeki .sys dosyalarının büyük bir kısmı Kaspersky'a aitti. Kaspersky'ı kaldırmak yüksek ihtimalle sorunu çözecekti fakat yine de ne olur ne olmaz Magician'ı da kaldırmanızı önerdim. İstemezseniz kaldırmayabilirsiniz, zaten sorunun kaynağı konuda "Secure Connection"u kaldırıp sistemi yeniden başlatmaya çalıştığınızda az çok belirmişti.
Hocam bir süre Malwarebytes ve Kaspersky'ı aynı anda kullandım. O yüzden olabilir mi?
 
sfc /scannow yaptığımda log dosyası olarak bunu verdi. Bunla ilgisi olabilir mi?
Bu dosyadan pek bir şey çıkaramadım.

"Windows Resource Protection found corrupt files and successfully repaired them." şeklinde uyarı aldıysanız arızalı dosyalar bulunmuş ancak onarılmış demektir. "Windows Resource Protection found corrupt files but was unable to fix some of them." şeklinde uyarı aldıysanız bir de DISM ile onarma yapmayı deneyebilirsiniz.

 
Bu dosyadan pek bir şey çıkaramadım.

"Windows Resource Protection found corrupt files and successfully repaired them." şeklinde uyarı aldıysanız arızalı dosyalar bulunmuş ancak onarılmış demektir. "Windows Resource Protection found corrupt files but was unable to fix some of them." şeklinde uyarı aldıysanız bir de DISM ile onarma yapmayı deneyebilirsiniz.

Evet hocam, arızalı dosyaları onarmış. Mavi ekran tekrar almazsam çözüldü işaretleyeceğim yanıtınızı. Çok teşekkürler yanıtlarınız için.
 
Uyarı! Bu konu 6 yıl önce açıldı.
Muhtemelen daha fazla tartışma gerekli değildir ki bu durumda yeni bir konu başlatmayı öneririz. Eğer yine de cevabınızın gerekli olduğunu düşünüyorsanız buna rağmen cevap verebilirsiniz.

Technopat Haberler

Yeni konular

Geri
Yukarı