Bilgisayar siyah ekrandayken Görev Yöneticisini aç. Ayrıntılar bölümünden explorer.exe varsa, sağ tıklayıp işlemi sonlandır de. Ne kadar explorer.exe varsa hepsini sonlandır. Sonrasıda Dosya-Yeni gören oluştur diyorsun ve explorer.exe yazarak tamam diyebilirsin. Eğer ayrıntılar da explorer.exe yoksa, yine de Dosya-Yeni görev oluşturdan explorer.exe yazarak tamam diyebilirsin. Umarım sorunun bundan kaynaklanıyordur ve sonuca ulaşırsın.