Çözüldü Windows 10 "ntoskrnl.exe" hatası

Bu konu çözüldü olarak işaretlenmiştir. Çözülmediğini düşünüyorsanız konuyu rapor edebilirsiniz.

Straich

Hectopat
Katılım
29 Nisan 2020
Mesajlar
16
Çözümler
1
Yer
İzmir Gaziemir
Daha fazla  
Cinsiyet
Erkek
Merhaba, aylardır normal olarak kullandığım sistemim critical_process_died şeklinde mavi ekran vermeye başladı, driverların çakıştığını, veya yüklü herhangi bir programın bozulduğunu düşünerek temiz kurulum yaptım, donanımsal olarak bir sorun olmadığını düşünüyordum ki bilgisayarın donanım bileşenleri 1 yaşını yeni doldurdu. Temiz kurulumdan sonra 1 haftadır sorunsuz çalışıyordu sistemim, driverları normal bir şekilde kurdum en güncel versionlarını. BIOS'um güncel son sürüm, windows sürüm 1909 kullanıyorum. Öncelikle performans düşüşleri ardından bu konuyu yazarken bile mavi ekran yedim. Sistem özellikleri şöyle:
ROG STRIX 2060.
Ryzen 5 3600.
16 GB RAM.
ASUS B450 PLUS GAMING anakart.
240GB SanDisk SSD.
480GB HyperX SSD.

Konuyla alakalı genede Memtest ve SSD sağlık testi yaptım ve hata bulamadım. Minidump dosyasını kendim incelemeye çalıştığımda NTOskrnl.exe kaynaklı olduğunu görüyorum fakat konuya dair pek bir bilgim yok.
Minidump dosyası:


Konuyla alakalı yardımlarınızı bekliyor şimdiden teşekkür ediyorum.
Son olarak da konuyla alakalı eski forumları okudum fakat pek faydalı bir şey bulamadım.
Ek olarak, özellikle ve özellikle bir şeyler indirmeye çalıştığımda kesin mavi ekran yiyorum.
 
Son düzenleme:
Çözüm
SSD'de 161 tane bozuk blok var ama bunlar disk yapılırken oluşmuş. Veri aktarım sırasında 8 kez hata oluşmuş. SSD'nin SATA ve güç kablosunu kontrol edin.
Sistemi diğer SSD'ye kurmanız daha iyi olur.
Sorun diskte olmalı. İşletim sistemi hangi diskte kurulu?

[CODE title="Dökümler"]*******************************************************************************
* *
* Bugcheck Analysis *
* *
*******************************************************************************

CRITICAL_PROCESS_DIED (ef)
A critical system process died
Arguments:
Arg1: ffffbd878ea0e340, Process object or thread object
Arg2: 0000000000000000, If this is 0, a process died. If this is 1, a thread died.
Arg3: 0000000000000000
Arg4: 0000000000000000

Debugging Details:
------------------


KEY_VALUES_STRING: 1

Key : Analysis.CPU.mSec
Value: 9140

Key : Analysis.DebugAnalysisManager
Value: Create

Key : Analysis.Elapsed.mSec
Value: 29455

Key : Analysis.Init.CPU.mSec
Value: 3812

Key : Analysis.Init.Elapsed.mSec
Value: 37211

Key : Analysis.Memory.CommitPeak.Mb
Value: 71

Key : CriticalProcessDied.ExceptionCode
Value: 8f9a5040

Key : CriticalProcessDied.Process
Value: svchost.exe

Key : WER.OS.Branch
Value: 19h1_release

Key : WER.OS.Timestamp
Value: 2019-03-18T12:02:00Z

Key : WER.OS.Version
Value: 10.0.18362.1


BUGCHECK_CODE: ef

BUGCHECK_P1: ffffbd878ea0e340

BUGCHECK_P2: 0

BUGCHECK_P3: 0

BUGCHECK_P4: 0

PROCESS_NAME: svchost.exe

CRITICAL_PROCESS: svchost.exe

EXCEPTION_RECORD: fffffcfe7f3f9000 -- (.exr 0xfffffcfe7f3f9000)
ExceptionAddress: 0000000000000000
ExceptionCode: 11c8a867
ExceptionFlags: 0a000004
NumberParameters: 274180199
Parameter[0]: 0000000000000000
Parameter[1]: 0000000000000000
Parameter[2]: 0000000000000000
Parameter[3]: 0000000000000000
Parameter[4]: 0000000000000000
Parameter[5]: 0000000000000000
Parameter[6]: 0000000000000000
Parameter[7]: 0000000000000000
Parameter[8]: 0000000000000000
Parameter[9]: 0000000000000000
Parameter[10]: 0000000000000000
Parameter[11]: 0000000000000000
Parameter[12]: 0000000000000000
Parameter[13]: 0000000000000000
Parameter[14]: 0000000000000000

ERROR_CODE: (NTSTATUS) 0x11c8a867 - <Unable to get error code text>

BLACKBOXBSD: 1 (!blackboxbsd)


BLACKBOXNTFS: 1 (!blackboxntfs)


BLACKBOXPNP: 1 (!blackboxpnp)


BLACKBOXWINLOGON: 1

CUSTOMER_CRASH_COUNT: 1

EXCEPTION_CODE_STR: 11c8a867

EXCEPTION_PARAMETER1: 0000000000000000

EXCEPTION_PARAMETER2: 0000000000000000

EXCEPTION_PARAMETER3: 0000000000000000

EXCEPTION_PARAMETER4: 0

EXCEPTION_STR: 0x11c8a867

TRAP_FRAME: ffff800000000000 -- (.trap 0xffff800000000000)
Unable to read trap frame at ffff8000`00000000

STACK_TEXT:
ffffe68a`12f78d98 fffff803`65cca0d9 : 00000000`000000ef ffffbd87`8ea0e340 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KeBugCheckEx
ffffe68a`12f78da0 fffff803`65ba1cfb : ffffbd87`8ea0e340 fffff803`65515c15 ffffbd87`8ea0e340 fffff803`654ec6c8 : nt!PspCatchCriticalBreak+0x115
ffffe68a`12f78e40 fffff803`659b7a0c : ffffbd87`00000000 00000000`00000000 ffffbd87`8ea0e340 ffffbd87`8ea0e340 : nt!PspTerminateAllThreads+0x1e809f
ffffe68a`12f78eb0 fffff803`65acea19 : ffffffff`ffffffff ffffe68a`12f78fe0 ffffbd87`8ea0e340 00000000`00000000 : nt!PspTerminateProcess+0xe0
ffffe68a`12f78ef0 fffff803`655d5358 : 00000000`000003b8 ffffbd87`8f9a5040 ffffbd87`8ea0e340 ffffe68a`12f79130 : nt!NtTerminateProcess+0xa9
ffffe68a`12f78f60 fffff803`655c78d0 : fffff803`655eee00 ffffe68a`12f79a58 ffffe68a`12f79a58 ffffe68a`12f79130 : nt!KiSystemServiceCopyEnd+0x28
ffffe68a`12f790f8 fffff803`655eee00 : ffffe68a`12f79a58 ffffe68a`12f79a58 ffffe68a`12f79130 00000000`00000000 : nt!KiServiceLinkage
ffffe68a`12f79100 fffff803`655d5a5d : fffffcfe`7f3f9000 ffffe68a`12f79b00 ffff8000`00000000 000000c5`df180000 : nt!KiDispatchException+0x1c9ba0
ffffe68a`12f79920 fffff803`655d1c43 : 000000c5`df1838b0 ffffe68a`12f79b80 00000000`00000000 ffffbd87`8fc70da0 : nt!KiExceptionDispatch+0x11d
ffffe68a`12f79b00 00007ffe`5db41e07 : 00000000`0010000b 00000000`00000010 00007ffe`5db0a9ac 00000000`00000000 : nt!KiPageFault+0x443
000000c5`df181118 00000000`0010000b : 00000000`00000010 00007ffe`5db0a9ac 00000000`00000000 000000c5`df181830 : 0x00007ffe`5db41e07
000000c5`df181120 00000000`00000010 : 00007ffe`5db0a9ac 00000000`00000000 000000c5`df181830 00000000`00000000 : 0x10000b
000000c5`df181128 00007ffe`5db0a9ac : 00000000`00000000 000000c5`df181830 00000000`00000000 00000000`00000001 : 0x10
000000c5`df181130 00000000`00000000 : 000000c5`df181830 00000000`00000000 00000000`00000001 00000000`00000000 : 0x00007ffe`5db0a9ac


SYMBOL_NAME: nt!PspCatchCriticalBreak+115

MODULE_NAME: nt

IMAGE_NAME: ntkrnlmp.exe

IMAGE_VERSION: 10.0.18362.1474

STACK_COMMAND: .thread ; .cxr ; kb

BUCKET_ID_FUNC_OFFSET: 115

FAILURE_BUCKET_ID: 0xEF_svchost.exe_BUGCHECK_CRITICAL_PROCESS_8f9a5040_nt!PspCatchCriticalBreak

OS_VERSION: 10.0.18362.1

BUILDLAB_STR: 19h1_release

OSPLATFORM_TYPE: x64

OSNAME: Windows 10

FAILURE_ID_HASH: {db9426d8-1a95-e275-0133-f83d14f9eaba}

Followup: MachineOwner
---------[/CODE]
 
işletim sistemi 240 gb olan sandiskte kurulu. açıkçası ben de diskte olduğunu düşünüyordum şöyle ki, temiz kurulum öncesi aldığım mavi ekran hatalarında pc yi tekrar başlattığımda pc diski görmüyor, diski söküp takmadan da düzelmiyordu. 4-5 farklı uygulamadan sağlık durumunu inceledim fakat hepsinde iyi görünüyor
 
Sandisk ultra II modeli, dip not olarak bilgisayarın bütün bileşenlerinin 1 yaşını yeni doldurduğunu söylemiştim fakat bu sandisk bi hayli eski ve uzunca bir süre çalışmadan bekledi konuyla alakası varsa bunu da söylemiş olayım
 

Dosya Ekleri

  • test1.png
    test1.png
    67,2 KB · Görüntüleme: 85
  • test2.png
    test2.png
    73 KB · Görüntüleme: 87
  • test3.png
    test3.png
    191,2 KB · Görüntüleme: 90
SanDisk uygulamasında araçlar menüsünden S.M.A.R.T. sekmesine girin. Daha sonra uzatılmış testi yapın ve işlem sonrası bilgileri paylaşın. Ek olarak tüm S.M.A.R.T. verilerini paylaşmayı unutmayın.

Ha bu arada cihazın Firmware Update'i var ise onu da yapın.
 
Evet SSD Dashboard üzerinden kontrol edilebiliyor. Bu arada işletim sisteminin kurulu olduğu SSD gözüme pek tekin görünmedi ama test sonrası tam bir şey diyebiliriz.
 
Yüklediğim ekran görüntüleri test sonrasında ki S.M.A.R.T. verileri, testi bitirdi ve herhangi bir sorun bulunamadı diyerek kapattı. Şimdi bir de kısa testi çalıştırıyorum ve sonrasında firmware update'ini de yapacağım eğer varsa.
Edit: Kısa test sonucunu da yükledim, uzun test sonucunda da aynı şekilde başarılı oldu diyip sorun algılanmadı dedi.
 

Dosya Ekleri

  • A1.png
    A1.png
    37,4 KB · Görüntüleme: 79
  • A2.png
    A2.png
    38,6 KB · Görüntüleme: 86
  • A3.png
    A3.png
    34,2 KB · Görüntüleme: 64
  • A4.png
    A4.png
    15,3 KB · Görüntüleme: 80
CRC kısmı ve "Total Bad Blocks" kısmı ilgimi çekti. Fakat bu verilerin SSD'de tam olarak neyi ifade ettiğini pek bilmem. @Assecreed bu konuda yardımcı olabilir diye düşünüyorum. İyi geceler dilerim.
 
Uyarı! Bu konu 5 yıl önce açıldı.
Muhtemelen daha fazla tartışma gerekli değildir ki bu durumda yeni bir konu başlatmayı öneririz. Eğer yine de cevabınızın gerekli olduğunu düşünüyorsanız buna rağmen cevap verebilirsiniz.

Technopat Haberler

Geri
Yukarı