Windows 10 şu anda bazı hata bilgileri toplanıyor hatası

Windows 10 kullanıyorum ve şu anda bazı hata bilgileri toplanıyor hatası alıyorum. Ama % işareti 2 sattir %0'ı gösteriyor. Hiçbir komut işe yaramıyor (alt+f4, laptop kapama açma tuşları vb.). Yani Windows 8.1 kurmak istiyorum ama şu anda bazı hata bilgileri toplanıyor hatası bana engel oluyor. Ne yapmalıyım?

Mavi ekran yediniz sanırım.
Eğer bilgisayarınız açılırsa bu rehberi uygulayıp bizimle paylaşın arkadaşlar yardımcı olur.
Minidump dosyalarını paylaşın.
@283156 @Enes3078

Evet şu an Windows 7'ye geri getirmek istiyorum ama olmuyor beni BIOS Ekranına atıyor