Bu konuda birçok sorun ortaya çıkabilir aldığınız siteyi bilmiyorum ama satın alımla ilgili destek ile iletişime geçip size yeni anahtar tanımalarını sağlayabilirsiniz.
Size verilen anahtar bir başkasına satılmış olma ihtimalide söz konusu iade konusunda ki hakkınızı isteyin eğer sonuç alıyorsanız geçmiş olsun paranız boşa gitmiş olacaktır.