Merhaba arkadaslar. Bu laptop'ı kullanıyorum; HP ENVY 17-j120et Leap Motion TS SE Dizüstü Bilgisayar (ENERGY STAR)(F6F62EA)| HP® Türkiye. Ürünü alalı 1 hafta olmadı ve sürekli aşagıda ki hatayı alıyorum. Hatayı sadece, ekran kartının güncellemesini yaparken alıyorum. Kartın driverını nvidia'nın sitesinden indirip kurmaya calıstıgımda bir kac dakika kurulum devam ediyor. Sonra istisnasız bu hatayı alıyorum. Acaba nasıl bir cözümü vardır? Bu hatanın, yardımcı olacak arkadaslara simdiden tesekkürler.
Minidump klasöründeki dosyalara bakıp sorunun çözümünü söylememizi beklemiyorsun dimi? Bak foruma başka kullanıcıların sorunlarını çözdüğümüzü görüp geldin büyük ihtimalle. Peki soruyorum, diğer kullanıcıların sorunlarını nasıl çözmüşüz? Minidump dosyalarını analiz ederek. Yani dosyaları bizimle paylaştılar.
Şimdi bize bilgi verme çabanı anlıyorum ama bunlar yetersiz. Lütfen dosyaları bir yere upload et, inceleyip sana detaylı bir çözüm sunmaya çalışalım
Bios güncellemesini malesef yapamıyorum, Hp'nin destek sayfasında bilgisayarımla ilgili güncelleştirmelere baktığımda biosla ilgili bir şey çıkmıyor. Başka bir yolu varsa onu deneyebilirim.
Burak kardeşim, DX i güncelledim ama ekran kartını güncellemeye çaılışırken yukarda bahsettiğim hatayı alıyorum hala, tek istediğim ekran kartını güncellemek ama nedense hep aynı hatayı veriyor, yukarda Recep Baltaş ın söylediklerini de yaptım BİOS güncellemesi haricinde ama yine aynı hata devam ediyor, cevaplar için teşekkürler bu arada.
Malesef ekran kartını güncelleyemedim bir türlü. Eski driverları kaldırdım denedim yine olmadı. Laptop ı recovery yaparak fabrika ayarlarına döndürüp hiç bir program yüklemeden driver ı yüklemeyi denedim sonuç yine olumsuz. Sanırım servise gitmesi gerek, teşekkürler yardımlarınız için.